Hospitality Officer F/H

Phone Régie; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'accueil haut de gamme recherche un hospitality officer pour garantir un service d'exception. Vous superviserez une équipe de 10 personnes, vous vous assurerez de l'accueil et de la qualité de service sur différents sites. La maîtrise de l'anglais et une présentation irréprochable sont indispensables. Si vous êtes souriant(e) et proactif(ve), rejoignez-nous et faites rayonner l’excellence du service dans un cadre où chaque détail compte.

Qualifications

• Vous devez être souriant(e), réactif(ve) et doté(e) d’un sens inné du service.
• Une excellente présentation et une élocution irréprochable sont nécessaires.
• La maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l'écrit est exigée.
• Être à l’aise avec les outils bureautiques est souhaité.

Responsabilités

• Garantir un accueil d’excellence sur les sites.
• Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes.
• Superviser les accueils physiques, téléphoniques et événementiels.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Garantir un accueil dynamique et personnalisé.
• Coordonner avec les équipes événementielles et gérer les uniformes.
• Transmettre le planning hebdomadaire et reporter quotidiennement un rapport d’activité.

Connaissances

Sourire et réactivité

Sens du service

Excellente présentation

Maîtrise de l'anglais

Adaptabilité

Description du poste

Vue d'ensemble

Notre société

Forte de plus de 30 ans d’expertise, notre agence incarne l’excellence de l’accueil haut de gamme, offrant à votre clientèle de prestige une expérience d’élégance et de distinction inégalée.

Aujourd’hui, nous avons besoin de vous et de vos talents pour continuer à porter cette quête d’Excellence et la sublimer.

Armonia est fièrement #Handi-accueillante.

Votre mission

En tant que hospitality officer, vous veillerez à ce que chaque détail, de l’accueil aux services annexes, contribue à une expérience client exceptionnelle.

Vos missions principales :

• Accueil et qualité de service : Garantir un accueil d’excellence sur les sites.
• Management opérationnel: Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes.
• Pilotage de l’activité : Superviser les accueils physiques, téléphoniques et événementiels.
• Gestion de l’équipe : Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Qualité de service et relation client : Garantir un accueil dynamique et personnalisé.
• Support et coordination : Coordonner avec les équipes événementielles et gérer les uniformes.
• Reporting et suivi : Transmettre le planning hebdomadaire et reporter quotidiennement un rapport d’activité.

Le profil idéal

• Vous êtes souriant(e), réactif(ve) et doté(e) d’un sens inné du service.
• Vous possédez une excellente présentation, une élocution irréprochable, et maîtrisez parfaitement l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et savez vous adapter rapidement à des environnements variés.
• Une expérience dans l’accueil haut de gamme est un plus, mais votre attitude et votre motivation feront la différence.

Rejoignez-nous pour faire rayonner l’excellence de l’accueil sur des sites d’exception et partager votre talent dans un cadre où chaque détail compte.

Envie de relever ce défi ?

Postulez dès maintenant et devenez l’un des visages de notre savoir-faire inégalé.