Luxury Hospitality Officer: Elite Guest Experience Lead

Phone Régie; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'accueil haut de gamme recherche un hospitality officer pour garantir un service d'exception. Vous superviserez une équipe de 10 personnes, vous vous assurerez de l'accueil et de la qualité de service sur différents sites. La maîtrise de l'anglais et une présentation irréprochable sont indispensables. Si vous êtes souriant(e) et proactif(ve), rejoignez-nous et faites rayonner l’excellence du service dans un cadre où chaque détail compte.

Qualifications

• Vous devez être souriant(e), réactif(ve) et doté(e) d’un sens inné du service.
• Une excellente présentation et une élocution irréprochable sont nécessaires.
• La maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l'écrit est exigée.
• Être à l’aise avec les outils bureautiques est souhaité.

Responsabilités

• Garantir un accueil d’excellence sur les sites.
• Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes.
• Superviser les accueils physiques, téléphoniques et événementiels.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Garantir un accueil dynamique et personnalisé.
• Coordonner avec les équipes événementielles et gérer les uniformes.
• Transmettre le planning hebdomadaire et reporter quotidiennement un rapport d’activité.

Connaissances

Sourire et réactivité

Sens du service

Excellente présentation

Maîtrise de l'anglais

Adaptabilité

Description du poste

Une entreprise d'accueil haut de gamme recherche un hospitality officer pour garantir un service d'exception. Vous superviserez une équipe de 10 personnes, vous vous assurerez de l'accueil et de la qualité de service sur différents sites. La maîtrise de l'anglais et une présentation irréprochable sont indispensables. Si vous êtes souriant(e) et proactif(ve), rejoignez-nous et faites rayonner l’excellence du service dans un cadre où chaque détail compte.