Jobs at Schneider Electric in France

Customer Journey OEM (Original Equipment Manufacturer)

Agence commerciale Schneider Electric

Les constructeurs de machines (OEM) évoluent dans un environnement industriel en pleine transformation. Face à des défis croissants – résilience, cybersécurité, durabilité, digitalisation, flexibilité – ils doivent repenser leur approche client pour rester compétitifs. Le service Marketing Clientèle OEM accompagne cette transition en analysant et optimisant le parcours client (Customer Journey) pour mieux répondre aux attentes du marché.

L’objectif principal du stage est de cartographier, analyser et améliorer le Customer Journey des OEM, en tenant compte des enjeux stratégiques actuels :

• Résilience et autonomie des chaînes d’approvisionnement
• Cybersécurité accrue dans les solutions proposées
• Durabilité des machines et des processus
• Digitalisation et intégration de l’IA
• Flexibilité et personnalisation des offres

• Réaliser une analyse du parcours client OEM : de la phase de prospection à la fidélisation
• Identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration
• Proposer des recommandations concrètes pour enrichir l’expérience client
• Participer à la mise en place d’indicateurs de performance liés au parcours client
• Contribuer à des projets transverses en lien avec la stratégie marketing OEM

• Intérêt pour le marketing industriel et les enjeux technologiques
• Capacité d’analyse, esprit de synthèse
• Aisance en communication (écrite et orale)
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et idéalement CRM / outils de data visualisation
• Autonomie, curiosité, esprit d’initiative

• Une vision stratégique du marketing B2B dans un secteur technique
• Des compétences analytiques appliquées à l’expérience client
• Une compréhension approfondie des enjeux industriels actuels
• Une expérience concrète en gestion de projet marketing

Les candidats présélectionnés seront invités à réaliser un entretien vidéo via la plateforme HireVue, qui leur permettra de répondre à plusieurs questions à leur rythme. Cette étape sera suivie d’un entretien avec le recruteur, afin d’approfondir leur profil, leurs motivations et leurs compétences techniques.

Chez Schneider Electric, nous croyons que la culture d'entreprise est essentielle. Nos valeurs IMPACT – Inclusion, Maîtrise, Raison d’être, Action, Curiosité, Travail d’équipe – guident notre engagement vers une société plus résiliente, efficace et durable.

Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et solidaire au monde, offrant des opportunités égales et respectant les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion et à respecter les principes d'égalité des chances.

Notre Charte de Confiance – notre Code de Conduite – démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de durabilité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité et guide notre comportement vis-à-vis de toutes nos parties prenantes.

Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique émet des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans toutes les fonctions, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, du statut matrimonial ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.