BS CONSULTANTS
GARONNE EMPLOI
Yara International
Portalp
The Manitowoc Company
PORTALP
BS Consultants, cabinet de conseil en RH management, recherche un Technicien Service Clients en CDI pour un client situé dans la Plastics Vallée. Le candidat idéal devra posséder une formation technique et une expérience significative dans le domaine, avec un bon sens relationnel et des compétences techniques solides pour assurer un service client de qualité.
Description de l'offre d'emploi
BS Consultants est un cabinet de conseil spécialisé en RH management et dans l’accompagnement des entreprises et de leurs managers en phases de changement.
Notre pôle SEARCH recherche actuellement pour l’un de ses clients, situé dans la Plastics Vallée, un Technicien Service Clients (H/F) en CDI.
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, vos principales missions sont:
· Répondre aux appels des techniciens itinérants et des clients
· Analyser les besoins clients
· Réaliser une étude technique pour définir une solution
· S’assurer de la faisabilité de l’intervention et alerter si besoin
· Expertiser les retours pièces et/ou matériels renvoyés par les clients ou rapportés par les techniciens pour réparation
· Réaliser les inventaires et suivre le réapprovisionnement de pièces
· Gérer le matériel de prêt et de location
Idéalement issu d’une formation technique type Bac à Bac + 2, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans des fonctions similaires et de bonnes connaissances en mécanique/machines spéciales. Vos compétences en lecture de plans et schémas sont indispensables.
Votre sens de l’observation, votre bon sens relationnel et votre réactivité sont des atouts pour réussir dans ces fonctions.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.