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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F)
Zusammenfassung
Un hôtel de renommée à Salon-de-Provence recherche un(e) réceptionniste tournant(e). Vous serez responsable de la gestion de la réception, incluant le check-in et check-out, ainsi que le service des petits-déjeuners et la tenue du bar. Une expérience d'au moins 1 an en accueil est indispensable. La maîtrise de l'anglais à un niveau avancé est requise. Ce poste implique 35 heures de travail par semaine, y compris le week-end et les jours fériés, avec un salaire brut entre 12,50 € et 13,50 € par heure.
Leistungen
Qualifikationen
- 1 an minimum d'expérience en secrétariat ou accueil indispensable.
- Maîtrise de l'anglais à un niveau avancé B2 requise.
- Capacités de communication, tant orales qu'écrites.
Aufgaben
- Gérer les activités de réception, y compris le check-in et check-out.
- Assurer le service des petits-déjeuners et tenue du bar.
- Prise de réservations et gestion des encaissements.
Kenntnisse
Vous serez en charge de l'ensemble des activités de la Réception :
- Poste du matin avec petits‑déjeuners / check out
- Prise de réservation
- Encaissements
- Poste de l'après‑midi/soir : tenue du bar
- Check‑in
- Facturations
- Encaissements
- Poste selon plannings établis 1 mois à l'avance
- Poste de 8h en continu
- Poste du matin 5h30‑12h30, le week‑end 6h‑12h30/14h OU poste du soir 14h‑22h
- Travail 3 week‑ends / 4 (un week‑end par mois assuré)
- Anglais ou espagnol impératif
- Expérience en secrétariat ou accueil
Expérience exigée : 1 an minimum sur le même type de poste.
Hôtel non desservi par les transports en commun.
Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35 h/semaine. Travail les week‑ends et jours fériés.
Salaire brut : 12,50 € à 13,50 € sur 12 mois.
Complémentaire santé.
- 1 an minimum – Expérience en secrétariat ou accueil (indispensable).
- Accueillir, orienter et renseigner un client.
- Anglais niveau avancé B2 (indispensable).
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
- Effectuer le suivi des réservations.
- Identifier et traiter une demande client.
- Réaliser le service des petits‑déjeuners en salle ou en chambre.
- Techniques de communication orales, écrites et numériques.
- Traitement des formalités administratives.
- Utilisation de logiciels de réservation.
- Anglais – langue indispensable.
- Avoir l'esprit d'équipe.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
- Faire preuve d'autonomie.
- Qualification : Employé qualifié.
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire.
3 à 5 salariés.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.