Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F)

BRIT HOTEL; Salon-de-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renommée à Salon-de-Provence recherche un(e) réceptionniste tournant(e). Vous serez responsable de la gestion de la réception, incluant le check-in et check-out, ainsi que le service des petits-déjeuners et la tenue du bar. Une expérience d'au moins 1 an en accueil est indispensable. La maîtrise de l'anglais à un niveau avancé est requise. Ce poste implique 35 heures de travail par semaine, y compris le week-end et les jours fériés, avec un salaire brut entre 12,50 € et 13,50 € par heure.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• 1 an minimum d'expérience en secrétariat ou accueil indispensable.
• Maîtrise de l'anglais à un niveau avancé B2 requise.
• Capacités de communication, tant orales qu'écrites.

Responsabilités

• Gérer les activités de réception, y compris le check-in et check-out.
• Assurer le service des petits-déjeuners et tenue du bar.
• Prise de réservations et gestion des encaissements.

Connaissances

Anglais niveau avancé B2

Accueil et orientation des clients

Utilisation de logiciels de réservation

Techniques de communication

Autonomie

Description du poste

Offre n° 201HSBF - Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F)

Vous serez en charge de l'ensemble des activités de la Réception :

• Poste du matin avec petits‑déjeuners / check out
• Prise de réservation
• Encaissements
• Poste de l'après‑midi/soir : tenue du bar
• Check‑in
• Facturations
• Encaissements
• Poste selon plannings établis 1 mois à l'avance
• Poste de 8h en continu
• Poste du matin 5h30‑12h30, le week‑end 6h‑12h30/14h OU poste du soir 14h‑22h
• Travail 3 week‑ends / 4 (un week‑end par mois assuré)
• Anglais ou espagnol impératif
• Expérience en secrétariat ou accueil

Expérience exigée : 1 an minimum sur le même type de poste.

Hôtel non desservi par les transports en commun.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35 h/semaine. Travail les week‑ends et jours fériés.

Salaire brut : 12,50 € à 13,50 € sur 12 mois.

Complémentaire santé.

Profil souhaité

Expérience

• 1 an minimum – Expérience en secrétariat ou accueil (indispensable).

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client.
• Anglais niveau avancé B2 (indispensable).
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Effectuer le suivi des réservations.
• Identifier et traiter une demande client.
• Réaliser le service des petits‑déjeuners en salle ou en chambre.
• Techniques de communication orales, écrites et numériques.
• Traitement des formalités administratives.
• Utilisation de logiciels de réservation.
• Anglais – langue indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire.

Employeur

3 à 5 salariés.