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Beauty Advisor - Conseiller(ère) Soin (H/F) Sinophone PARIS
Résumé du poste
Une marque de soins de luxe recherche des Conseiller(ères) Soin sinophones pour ses points de vente à Paris. Les candidats doivent avoir au moins 3 ans d'expérience en vente/conseil auprès de marques sélectives, un diplôme en esthétique/cosmétique, et une capacité à réaliser des soins visage. La maîtrise de l'anglais et du chinois est essentielle, avec un accent sur l'écoute active et le service client.
Qualifications
- 3 ans d'expérience en vente/conseil dans une marque de soin sélective.
- Capacité à réaliser des soins visage en cabine.
- Intermédiaire courant en anglais, courant/bilingue en chinois.
Responsabilités
- Identifier les besoins des clients par une écoute active.
- Établir un diagnostic de peau et recommander un rituel adapté.
- Réaliser des soins cabines selon le protocole de La Prairie.
- Assurer un service d'excellence auprès de chaque client.
- Gérer la base de données clients et assurer la bonne conduite des campagnes CRM.
Connaissances
Formation
Considérée comme la marque de soins la plus exclusive, la plus ambitieuse et la plus innovante par les consommateurs du monde entier, La Prairie, le leader des soins de luxe, est présent dans 90 pays à travers le monde.
Synonyme de luxe, le nom La Prairie évoque l’innovation, la performance, le service haut de gamme, et le caractère suisse - la pureté, la précision et l’excellence inhérentes au territoire extraordinaire qui a vu naître la marque en 1978.
La Prairie s\'efforce de répondre à une quête de beauté intemporelle grâce aux plus hauts standards de technologie de pointe combinés à des formulations exquises et à un emballage élégant - élevant la science au rang d\'art.
Pour nos points de vente situés à Paris, nous recherchons actuellement des Conseiller(ères) Soin Sinophones.
Vous identifiez les besoins des clients grâce à une écoute active.
Vous établissez un diagnostic de peau et recommandez un rituel de soin adapté
Vous réalisez des soins cabines selon le protocole La Prairie
Vous assurez un service d’excellence auprès de chaque client
Vous veillez à la tenue irréprochable de l’espace de vente et au respect des consignes merchandising
Vous nourrissez et exploitez la base de données clients, vous assurez la bonne conduite des campagnes CRM
Vous créez et entretenez une relation privilégiée avec chaque client afin de fidéliser la clientèle existante
Vous atteignez voire dépassez les objectifs de performance (KPI’s) fixés
Vous agissez en véritable ambassadeur de La Prairie en démontrant en permanence les valeurs de la Maison
Vous développez et augmentez la base de clientes actives
Expérience d’au minimum 3 ans en vente / conseil auprès d’une marque de soin sélective
Aptitude à réaliser des soins visage en cabine
Titulaire d’un diplôme en esthétique / cosmétique
Esprit d’équipe
Aisance relationnelle et capacité d’écoute
Anglais niveau intermédiaire / courant
Chinois niveau courant / billingue
La Prairie souscrit au principe de la diversité et de l’égalité des chances sur le marché du travail.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.