Bilingue Espagnol à France

Offre d’emploi : CONSEILLER(E) EN SEJOUR (H/F), Référente boutique/billetterie

Office de Tourisme Pyrénées 31 – situé à Luchon

Sous la responsabilité de la Direction et de la Responsable Accueil, vous assurez les missions suivantes :

1. Accueillir, informer et renseigner les visiteurs français et étrangers de l’Office de Tourisme (dans ses bureaux d’information touristique et en situation d’accueil hors les murs).
2. Promouvoir la destination par la prescription éclairée de son offre touristique et de ses partenaires (force de vente).
3. Mettre à jour les informations touristiques et éditer les différents listings de sélection d’hébergement, d’activités…
4. Gérer l’espace accueil et les réserves de documentation (rangement, ordre, propreté, réapprovisionnement présentoirs, suivi des seuils d’alerte…)
5. Actualiser les affichages intérieur et extérieur et veiller à la bonne tenue des tableaux d’affichage.
6. Saisir les données de fréquentation et traiter les demandes sur le système d’information touristique Tourinsoft (utilisation quotidienne, actions récurrentes et chronophages).
7. Vendre la billetterie (spectacles, visites, tombolas…) et les produits boutique (tenue et clôtures de caisse…)
8. Gérer l’espace billetterie/boutique (gestion des conventions, achats/dépôts-vente, stocks, facturation, approvisionnement, merchandising, signalétique, etc…)

Missions complémentaires :

1. Assurer et encadrer ponctuellement les visites guidées proposées par l’Office de Tourisme (une carte professionnelle de guide-interprète serait appréciée).

Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et orales.
Vous parlez au minimum deux langues étrangères, dont l’espagnol et l’anglais (la pratique d’une 3ème langue serait un plus).
Vous connaissez le territoire Pyrénées 31, son environnement touristique, et souhaitez le faire découvrir.
Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, utilisation quotidienne d’Internet, connaissance de Tourinsoft serait un plus.
Bon relationnel, dynamisme, sens du contact, de l’accueil et de la vente (une expérience dans la vente et la gestion boutique serait un plus).
Rigueur et organisation.
Aptitude au travail en équipe, sens de l’initiative.
Polyvalence et disponibilité (travail les week-ends et jours fériés).
Une expérience en office de tourisme ou dans le secteur touristique serait particulièrement appréciée.

CDI (35h/sem) à partir du 03/01/2022

Modulation des horaires – Travail week-end et jours fériés.

Echelon 1.3 – indice 1509, selon la Convention Collective des Organismes du Tourisme n°3175. Poste basé à Luchon.

Adressez votre CV et lettre de motivation avant le 17/12/2021 à 12h00 par mail à :

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
01 44 11 10 30

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