Gestionnaire ADV (H / F)

Iziwork; Maxéville; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement innovante recherche un GESTIONNAIRE ADV BILINGUE ANGLAIS à Maxéville. Le candidat devra superviser une équipe de 4 à 6 assistants, gérer la facturation, les litiges et suivre les KPIs. Une expérience de 3 ans minimum dans ADV est requise ainsi qu'une maîtrise de l'anglais au niveau C1. Un environnement multiculturel est offert avec des avantages tels que des cours de sport gratuits et un plan de formation ambitieux.

Prestations

Cours de sport gratuits

Plan de formation ambitieux

Évènements pour créer du lien

Qualifications

• Superviser une équipe de 4 à 6 assistants ADV.
• Maîtriser la facturation et le recouvrement.
• Expérience obligatoire dans le service client.

Responsabilités

• Gérer la facturation client et le recouvrement.
• Gérer les litiges.
• Suivre les KPIs.

Connaissances

Supervision d'équipe

Maîtrise de l'anglais (C1)

Organisation et rigueur

Bon relationnel

Capacité à gérer plusieurs tâches

Formation

Expérience dans le domaine ADV et Service Client (minimum 3 ans)

Outils

SAP

Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)

Description du poste

Entreprise :

iziwork est une agence de recrutement d'intérim totalement digitalisée, s'appuyant sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès à l'expérience du travail pour tous. Elle offre aux travailleurs un accès simple et instantané à un grand choix de jobs mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel. En rupture avec les pratiques du marché, iziwork offre une approche « worker centric » pour attirer et valoriser les personnes fiables et compétentes en recherche d'emploi.

Description du poste :

Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un GESTIONNAIRE ADV BILINGUE ANGLAIS (h / f) à Maxéville. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Au sein d'une entreprise qui connaît un fort développement de son activité à l'international, vous travaillerez dans l'équipe de Sales, sous la responsabilité du Sales Manager.

Nous recherchons un GESTIONNAIRE ADV Bilingue anglais.

À propos de la mission

Le Gestionnaire ADV vient superviser une équipe de 4 à 6 assistants ADV, que ce soit en termes opérationnel et managérial. En plus du métier d'ADV qu'il doit maitriser, le Gestionnaire a des missions supplémentaires, notamment :

• Gérer la facturation client et le recouvrement des factures en partenariat avec le service Finance
• Gérer les litiges
• Suivre les KPIs
• Répartir la charge de travail au sein de son équipe
• Gérer les plannings de son équipe
• Participer aux potentiels recrutements d'assistants ADV dans son équipe et former les nouveaux arrivants

Horaires journée de 09h00 à 18h00

Du lundi au vendredi

Rythme de travail :

• Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 2200 € - 2500 € par mois

Avantages :

• Tout vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Un plan de formation ambitieux qui vous permettra de réaliser régulièrement des actions permettant votre montée en compétences.
• Des cours de sport gratuits organisés sur le temps de pause déjeuner.
• De nombreux évènements pour créer du lien et un partage en équipe, hors du temps de travail pour ceux qui le souhaitent.
• Un environnement multiculturel avec la présence sur site de 16 nationalités.

Profil recherché

• Savoir superviser une équipe de 4 à 6 assistants ADV, que ce soit en termes opérationnel et managérial.
• Maitrise de SAP est un plus, et la maitrise de l'anglais est primordiale et le niveau attendu est plus haut que celui des assistants, donc niveau C1.
• Profil expérimenté obligatoire, avec expérience dans le domaine ADV et / ou Service Client. (Minimum 3 ans)

Maitrise de compétences spécifiques indispensables :

• Maitrise des outils informatiques : Pack office, notamment connaissance et utilisation d'Excel, Word, Powerpoint.

Compétences souhaitées :

• Organisation et rigueur, autonomie, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois. Langage(s) : Anglais indispensable / Minimum C1 à l'écrit et oral.
• Curiosité, réactivité, bon sens commercial, bonnes capacités de communication orale écrite, capacités de recherches et de synthèse, bon relationnel, rigueur et le sens du service client.
• Expérience : Entre 24 mois et 5 ans.

Certificats requis

• Aucun certificat requis.

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à.

Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.