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Descripción de la vacante
Una empresa dedicada a atención al cliente busca un Técnico/a de atención al cliente en Vitoria. La persona elegida gestionará quejas, ayudará a definir productos y realizará auditorías. Se requiere experiencia en atención al cliente, nivel B2 de Portugués y habilidades avanzadas en ofimática.
Formación
Experiencia en atención al cliente.
Nivel B2 de Portugués o superior.
Habilidades avanzadas en ofimática.
Responsabilidades
Atención de quejas y reclamaciones del consumidor.
Descubrir necesidades del consumidor final.
Ayudar al departamento de Ventas e I+D a definir el surtido de productos.
Testar los lanzamientos de productos.
Realización de auditorías de punto de venta.
Conocimientos
Atención al cliente
Portugués B2
Ofimática avanzada
Educación
Ciclo formativo de Grado Superior
Descripción del empleo
En Inquiba buscamos un Técnico / a de atención al cliente
Requisitos
Experiencia en atención al cliente
Ciclos formativo de GS
Nivel B2 de Portugués o superior
Nivel avanzado de ofimática
Funciones
Atención de quejas y reclamaciones del consumidor.
Descubrir necesidades del consumidor final (número uno), personalmente, a través de aportaciones de cualquiera, mediante observación, etc.
Ayudar al departamento de Ventas e I+D a definir el surtido de productos.
Testar los lanzamientos de productos con el objetivo de conocer si el producto cumple la misión para el que fue diseñado.
Realización de las auditorías de punto de venta según el estándar de calidad.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.