TÉCNICO / A DE ATENCIÓN AL CLIENTE

INQUIBA S.A.; Vitoria; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dedicada a atención al cliente busca un Técnico/a de atención al cliente en Vitoria. La persona elegida gestionará quejas, ayudará a definir productos y realizará auditorías. Se requiere experiencia en atención al cliente, nivel B2 de Portugués y habilidades avanzadas en ofimática.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Nivel B2 de Portugués o superior.
• Habilidades avanzadas en ofimática.

Responsabilidades

• Atención de quejas y reclamaciones del consumidor.
• Descubrir necesidades del consumidor final.
• Ayudar al departamento de Ventas e I+D a definir el surtido de productos.
• Testar los lanzamientos de productos.
• Realización de auditorías de punto de venta.

Conocimientos

Atención al cliente

Portugués B2

Ofimática avanzada

Educación

Ciclo formativo de Grado Superior

Descripción del empleo

En Inquiba buscamos un Técnico / a de atención al cliente

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente
• Ciclos formativo de GS
• Nivel B2 de Portugués o superior
• Nivel avanzado de ofimática

Funciones

• Atención de quejas y reclamaciones del consumidor.
• Descubrir necesidades del consumidor final (número uno), personalmente, a través de aportaciones de cualquiera, mediante observación, etc.
• Ayudar al departamento de Ventas e I+D a definir el surtido de productos.
• Testar los lanzamientos de productos con el objetivo de conocer si el producto cumple la misión para el que fue diseñado.
• Realización de las auditorías de punto de venta según el estándar de calidad.