Kundenservice jobs in United Arab Emirates

Mitarbeiter/in Kundenservice (w/m/d) page is loaded

Apply locations Cologne, Germany time type Full time posted on Posted 7 Days Ago job requisition id REQ-4040

Sind Sie kundenorientiert, kommunikationsfreudig und sprechen fließend Deutsch?

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter/in Kundenservice Vollzeit für ein Jahr in unserer Zentrale in Köln

Unser Customer Care Team ist zuständig für die Bereiche Prothetik und Orthopädische Hilfsmittel. Gemeinsam kümmern wir uns, für unsere Kunden in D-A-CH, um die komplette Auftragsabwicklung und unterstützt bei allen Fragen und Anliegen.

Deine Aufgaben

Als Kundenbetreuer/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere DACH-Kunden. Sie erledigen alltägliche Aufgaben wie Auftragsabwicklung und Kundenanfragen und sorgen für ein reibungsloses Össur-Erlebnis. Weitere Aufgaben sind

• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen zu Bestellungen, Preisen, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschlägen.

• Als Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen, bist Du für eine optimale Kundenzufriedenheit verantwortlich.

• Sie tragen dazu bei, Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Dein Profil

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice.

• Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kunden und Mitarbeitern, sowohl inbound als auch outbound.

• Fließend Deutsch (in Wort und Schrift)

• Englisch Kenntnisse (in Schrift)

• Erfahrung mit mindestens einem ERP-System und bist sicher imUmgang mit dem PC und Anwendungen wie z.B. MS Office.

Das erwartet Dich bei Össur

Wir sind kein typisch deutsches Unternehmen. Unsere flachen Hierarchien, der starke Zusammenhalt und ein sehr kollegiales Miteinander lassen auf unsere isländischen Wurzeln schließen. Des Weiteren können wir Dir am Standort Köln Ossendorf, Folgendes bieten:

• Eine leistungsbezogene Vergütungsowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu den Vermögenswirksamen Leistungen (bis zu 180 €/Monat)

• 30 Tage Jahresurlaub

• Ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz mit Laptop und Headset

• Regelmäßige Mitarbeiter-Events

• Kostenlose Parkplätze

Össur is a leading global provider of prosthetics and bracing and supports solutions.

Embla Medical is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit. We want to have the best available individual in every job.

Embla Medical's equal opportunity policy prohibits all discrimination (based on race, color, creed, sex, religion, marital status, age, national origin or ancestry, physical disability, mental disability, military service, pregnancy, child birth or related medical condition, actual or perceived sexual orientation, or any other consideration made unlawful by local laws around the world).

Embla Medical is committed to complying with all applicable laws providing equal employment opportunities. This commitment applies to all individuals involved in the operations of Embla Medical and prohibits discrimination by any employee of Embla Medical, including supervisors and co-workers.

Important Warning: Beware of fraudulent recruiters impersonating our company. Please take extra caution when asked for any sensitive personal information, such as social security numbers or bank account details. We will never ask you for any form of payment during the recruitment process. Please make sure you refer to our official website .