Werkstudent (m/w/d) für den Customer Service

Dyn Media; Köln; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Sportmedienunternehmen sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für den Kundenservice. Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und identifizierst Verbesserungspotentiale. Gesucht wird jemand, der verantwortungsbewusst ist, Freude an Herausforderungen hat und flexibel mindestens 15 Stunden pro Woche verfügbar ist. Es erwartet dich ein dynamisches Team und interessante Einblicke in den Sportbereich.

Leistungen

Faire Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Ein junges, sportbegeistertes Team

Flache Hierarchien

Gut angebundenes Büro

Qualifikationen

• Du bist im Besitz von Teamgeist und arbeitest selbstständig.
• Du bringst Freude am Umgang mit Herausforderungen mit.
• Du bist eine kommunikative Person und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Du bist flexibel und mindestens 15 Stunden pro Woche verfügbar.

Aufgaben

• Unterstützen des Kundenservice-Teams bei Anfragen.
• Identifizieren und Umsetzen von Verbesserungspotentialen.
• Helfen bei der optimalen Nutzung der Plattform.
• Erarbeiten von Lösungsvorschlägen für Probleme.

Kenntnisse

Team-Arbeit

Verantwortungsbewusstsein

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Eingeschriebene/r Student/in

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) für den Customer Service

Das sind Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich)
• Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um
• Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform
• Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen

Das bringst Du mit

• Du verstehst Dich als Team-Player und bist selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten gewohnt
• Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und hast Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Problemstellungen
• Du bist eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, die mit unterschiedlichen Charakteren umgehen kann und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält
• Du bist flexibel und mindestens 15 Std. Woche verfügbar
• Du bist aktuell in einen beliebigen Studiengang eingeschrieben

Das bieten wir Dir

• Interessante Einblicke in ein renommiertes Sportmedienunternehmen mit stark wachsender Reichweite
• Ein sportbegeistertes, dynamisches und junges Team – wir lieben und leben Sport, während und nach der Arbeit
• Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten, die immer mit Deinem Studium vereinbar sind
• Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, viel Verantwortung und Freiraum für eigene kreative Ideen
• Die Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein indem Deine Meinung zählt und Deine Entfaltung gefördert wird
• Gut angebundenes Büro im Herzen von Köln in dem Du den besten Kaffee bekommst

Mit Dyn bekommen Sportfans seit Sommer 2023 ein neues Zuhause. Dyn ist die neue Streaming-Plattform für die Live-Übertragung und Highlight-Berichterstattung aller Spiele der DAIKIN Handball-Bundesliga, 2. Handball-Bundesliga und DHB Pokal, der easyCredit Basketball Bundesliga, der Volleyball Bundesliga der Frauen und Männer, sowie der Tischtennis Bundesliga und der Hockey Bundesliga. Unser Ziel: Mit echter Leidenschaft jeden Tag noch mehr Menschen für den Sport zu begeistern.