Auktionsmanager Industrieauktionen (m/w/d)

Surplex GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Auktionshaus in Düsseldorf sucht einen Auction Quality Manager (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Qualität und der Prozesse unserer Auktionen in Deutschland. Zu den Aufgaben gehören die Überwachung der Inhalte, das Tracking von Bietern und die Durchführung von Preisverhandlungen. Erforderlich sind Kommunikationsstärke und ein gutes Verständnis für Auktionsprozesse. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, ein Bonus-Modell und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Bonus-Modell

Berufsunfähigkeitsversicherung

30 Urlaubstage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice erforderlich.
• Gutes Verständnis für Auktionsprozesse oder die Bereitschaft, sich einzuarbeiten.
• Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Sicherstellung der Qualität von Auktionsinhalten.
• Tracking von Bieteraktivitäten und Kontaktaufnahme bei Preisverhandlungen.
• Zahlungsmonitoring und Nachverfolgung.

Kenntnisse

Kommunikations- und Servicegedanke

Qualitätsbewusstsein

IT-Tools

Analytische Fähigkeiten

Proaktive Denkweise

Tools

IT-Tools zur Datenverwaltung

Jobbeschreibung

Heute suchen wir für unsere Schwestergesellschaft Troostwijk Germany. Wir teilen uns nicht nur die Büroräume, sondern auch die gemeinsame Mission die Zukunft des Gebrauchtmaschinenhandels zu gestalten.

Bist du bereit, echten Einfluss auf die Qualität und den Erfolg unserer deutschen Auktionen zu nehmen? Kannst du dir vorstellen, die Zukunft von Troostwijk Germany aktiv mitzugestalten und dabei zur Weiterentwicklung einer führenden Auktionsmarke beizutragen?

Dann ist das deine Chance!
Wir lassen uns leiten von unserem Anspruch an Qualität, Transparenz und stetige Verbesserung. Unser Ziel ist es, für Bietende und Verkaufende erstklassige Auktionserlebnisse zu schaffen – durch klare Prozesse, hochwertige Inhalte und maximale Sorgfalt. Wir arbeiten international, kooperativ und mit echtem Teamgeist. Was uns verbindet: Kund*innenorientierung, Ergebnisfokus und Leidenschaft für die Auktionswelt.

Deine Aufgaben

Die Position als Auction Quality Manager ist verantwortlich für die Qualitäts- und Prozesssicherung unserer Auktionen in Deutschland. Du sorgst dafür, dass alle Inhalte – von Fotos über Beschreibungen, Preisstrategie bis hin zur Reihenfolge der Artikel – höchsten Standards entsprechen und damit den Erfolg jeder Auktion unterstützen.

In dieser Rolle arbeitest du sowohl serviceorientiert als auch analytisch: Du trackst Bieter, führst Preis- und Nachverhandlungen mit Höchstbietenden, wenn Mindestpreise nicht erreicht wurden, und behältst jederzeit den Überblick über die Auktionsperformance. Du stellst durch aktives Monitoring und Nachverfolgung sicher, dass Zahlungen sichergestellt werden. Mit deinem Verständnis für die Auktionswelt, technische Tools und kundenorientierte Kommunikation trägst du entscheidend zu reibungslosen Abläufen bei.

Deine Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung der Qualität von Fotos, Beschreibungen, Preisstrategie und Artikelreihenfolge
• Tracking von Bieteraktivitäten sowie proaktive Kontaktaufnahme mit Höchstbietenden bei offenen Fragen oder Preisverhandlungen
• Durchführung von Preis- und Nachverhandlungen bei nicht erreichten Mindestpreisen zur Erzielung optimaler Auktionsergebnisse
• Übernahme des Zahlungs-Monitorings und der Zahlungsverfolgung
• Präzise Erfassung und Dokumentation relevanter Informationen zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und kontinuierlichen Qualitätsverbesserung
• Bewertung, Erstellung und Prüfung von Auktionsinhalten auf Basis eines fundierten Verständnisses der Auktionswelt
• Sicherer Umgang mit IT-Tools zur effizienten Verwaltung von Daten, Bildern und Beschreibungen
• Professionelle schriftliche und verbale Kommunikation mit internen Ansprechpartnern, Verkäuferinnen und Bietenden

Was du mitbringst:

• Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder einem vergleichbaren Bereich – mit ausgeprägtem Kommunikations- und Servicegedanken
• Ein sehr gutes Verständnis für hochwertige Fotos, präzise Beschreibungen und klar strukturierte Inhalte.
• Hohe Sorgfalt, Qualitätsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Ein gutes Verständnis für die Auktionswelt oder die Bereitschaft, dich schnell und motiviert einzuarbeiten.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus.
• Sicherheit im Umgang mit IT-Tools sowie die Fähigkeit, Prozesse systematisch und strukturiert zu steuern.
• Proaktive, lösungsorientierte Denkweise und Freude an klarer Kommunikation.

Bei Troostwijk & Surplex zählen Neugier, Lernbereitschaft und Entwicklung mehr als ein perfektes Häkchen bei allen Kriterien.

Was wir dir bieten__ __🥳

• Unabhängige und abwechslungsreiche Rolle in einem unternehmerischen und innovativen Unternehmen
• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktivem Bonus-Modell
• Berufsunfähigkeitsversicherung und eine Gruppenunfallversicherung
• 30 Urlaubstage
• Bis zu 30 Tage Workation im Jahr
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Das ist Troostwijk

Troostwijk ist seit über 95 Jahren eines der führenden Industrie-Auktionshäuser Europas und handelt weltweit mit gebrauchten Maschinen und Industrieanlagen. Unser engagiertes Team mit über 200 Mitarbeitenden arbeitet in ganz Europa. Wir sind Teil von TBAuctions – der führenden europäischen Multi-Brand-Plattform für digitale B2B-Auktionen gebrauchter Güter mit über 1.200 Mitarbeitenden. Innerhalb dieser Struktur verantworten wir die kontinentale Division und bringen unsere Expertise in den internationalen Markt ein.

Bei Troostwijk verbinden wir die Vorteile des modernen Online-Handels mit persönlichem, klassischem Kundenservice. Wir begleiten unsere Kund:innen durch alle Schritte des Kauf- und Verkaufsprozesses, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sorgen für höchste Zufriedenheit.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Gebrauchtmaschinenhandels!