Customer Support jobs in Canada

Rejoignez easyfinancière, acteur dans les prêts à la consommation, et responsable de la croissance rapide de goeasy. Chez goeasy, nosnos employés et notre culture sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous sommes fiers d'etrereconnus pour cela. Nous avons obtenu des récompenses prestigieuses, notamment en étant nommés l'une des Canada’s Top Growing Companies , en étant certifiés Excellent lieu de travail ®, en étant reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail dirigés par des femmes et en ayant l'une des Meilleurs lieux de travail avec les équipes de direction les plus fiables ,et en figurant sur la liste 2025 des meilleures entreprises du Canada établie par le magazine TIME . Ces réalisations témoignent de notre engagement à créer une culture inclusive et performante où les gens s'épanouissent et où l'innovation nous fait avancer.

En tant que l’un des principaux prêteurs alternatifs au Canada, chez easyfinancière, nous croyons que tout le monde mérite un accès équitable au crédit, et depuis notre création, nous travaillons avec des clients comme vous pour en faire une réalité. Nous offrons un soulagement financier et une seconde chance lorsque les banques ne sont pas une option. Notre vision est d’offrir une voie vers un meilleur lendemain, dès aujourd'hui.

• Structure de primes mensuelles concurrentielles
• Bureaux de pointe avec salle de sport gratuite et salle de jeux
• Profitez de notre programme de contrepartie REER et du Régime d'achat d'actions des employés
• Rabais pour les employés sur le meubles, l’électronique et les électroménagers
• Accès aux soins de santé 24/7 avec rendez-vous médicaux virtuels
• Personnalisez vos avantages grâce à un régime modulable incluant des options avec couverture à 100 %
• Programmes de formation interne et plateformes incluant formation spécifique au poste, accompagnement de carrière, excellence en leadership, mentorat et bien d’autres
• Célébrez comme il se doit, avec congé PAYÉ pour votre anniversaire! En plus de 5 jours personnels et deux semaines de vacances payées
• Pour une vue d’ensemble de la rémunération globale, cliquez ici.

• Établir une relation solide en accueillant et en engageant les clients en personne, par téléphone et par courriel.
• Faire preuve de compassion et d’empathie envers nos clients en comprenant leur situation et leurs besoins, et en les dirigeant vers un produit financier approprié.
• Sensibiliser et habiliter les clients à atteindre leurs objectifs financiers en améliorant leur crédit.
• Tirer parti des ventes croisées financières et des produits complémentaires.
• Communiquer les modalités et conditions de nos produits financiers.
• Examiner et évaluer les prêts potentiels à l’aide d’analyses financières et d’autres évaluations de risques.
• Gérer les activités de recouvrement pour tous les comptes financiers en souffrance.
• Recueillir toutes les renseignements nécessaires pour compléter les demandes de produits et services des clients avec une grande attention aux détails.

• Communicateur hors pair, axé sur les résultats et les relations, désireux de stimuler les ventes et d’accroître la satisfaction de la clientèle.
• Expérience avec Salesforce et Wealthview considérée comme un atout.
• Expérience dans un environnement en contact direct avec la clientèle et à l’aise avec les interactions téléphoniques.
• Capacité à atteindre et dépasser les objectifs mensuels.
• Solides compétences en gestion des objections et en négociation / Capacité à penser de manière créative.
• Capacité à s’adapter rapidement et à proposer des solutions en temps opportun.
• Compétence à traduire des informations complexes dans un langage accessible pour les clients.
• Capacité à réussir les vérifications d’antécédents (judiciaires, emploi et crédit)

Chez goeasy, nous croyons que nous ne pouvons être les meilleurs que lorsque chacun peut se présenter au travail en étant son meilleur soi-même. goeasy s’engage à maintenir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. En apprenant les uns des autres à travers nos différences, nous tirons notre force de notre personnel et de nos perspectives. En tant qu’employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances, nous nous engageons à offrir des accommodements (y compris des salles de réunion accessibles, sous-titrage pour les entrevues virtuelles, etc.) afin d’éliminer les obstacles et de favoriser la participation à toutes les étapes du processus d’embauche. Veuillez informer l’équipe d’acquisition de talents si vous avez besoin d’un accommodement et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Informations supplémentaires : Tous les candidats considérés pour une embauche doivent passer une vérification des antécédents judiciaires, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle.

Nous remercions tous les candidats intéressés; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec ceux qui possèdent les compétences et qualifications mentionnées ci-dessus pour les inviter à une entrevue.