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Código Vaga: 2693
Atividades a serem Desenvolvidas
- Atuar como elo entre a operação e a gestão estratégica, garantindo processos de inspeção, auditorias e atendimento técnico com excelência, dentro de padrões de conformidade e metas do time de assistência técnica.
- Conduzir reuniões diárias com a equipe (analistas de qualidade e auxiliares/assistentes de AST).
- Monitorar e apoiar o cumprimento das metas semanais e diárias.
- Executar auditorias internas mensais e acompanhar planos CAPA.
- Atualizar e manter SOPs, check-lists e fluxos AS-IS/TO-BE.
- Supervisionar atendimentos de chamados, garantindo SLA ≥ 95% (1ª resposta).
- Validar relatórios de causa-raiz e encaminhar ações corretivas (Produção, operação, etc).
- Liderar projetos Kaizen e aplicar 5 Porquês em não-conformidades.
- Propor ajustes de processos, layout e fluxos internos para redução de refugo e retrabalho.
- Articular correções e lições aprendidas com Produção, Engenharia, Suprimentos e demais setores da empresa.
- Elaborar relatórios semanais de performance para a diretoria (indicadores de prazos, defeitos, mapa de ações corretivas e preventivas).
- Assegurar cumprimento de normas NR-12, ISO/Inmetro, requisitos ambientais e de segurança.
- Elaborar e controlar centro de custos de assistência técnica.
- Planejar investimentos em melhorias focadas na redução de perdas e na melhoria do produto (Investimento x Retorno).
Salário e Benefícios
Salário: R$ 6.500,00
Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Refeição, Vale Transporte
Horário de Trabalho
Segunda a quinta-feira: 07:00 às 17:00
Sexta-feira: 08:00 às 17:00
Requisitos Desejados
- Escolaridade: Superior
- Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
- Cursos: Formação técnica ou superior em Engenharia de Produção, Mecânica, Qualidade ou similar
- Conhecimento em softwares/programas: Sistemas ERP/CRM (ideal: Bling) e dashboards em Excel/Power BI
- Idiomas: Não
- Habilitação: Não
- Disponibilidade para viagens: Não
- Veículo próprio: Não
- Número de vagas: 1
Competências
Foco em Resultados, Iniciativa, Liderança Participativa, Planejamento e Estratégia, Solução de Conflitos, Tomada de Decisão, Trabalho em Equipe, Visão Sistêmica.