Supervisor De Call Center jobs in Brazil

Descrição da vaga

Você se identifica com a área de Engenharia de Software e possui como propósito ajudar pessoas a construir um time com uma forte cultura direcionada a engenharia de software, que agregue cada vez mais valor aos negócios?

Então essa oportunidade é para você!

Nesta posição você liderará equipe enquanto coordenadores e especialistas, mentorando-os e direcionando-os na construção de nossas estratégias de engenharia de software alinhadas a nossa cultura e conectada a estratégia do Sicredi.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar, contribuir e potencializar o desenvolvimento de seus liderados;
• Direcionar a engenharia de software de modo a ser habilitadora e estratégica para o produto;
• Criar um ambiente desafiador e inspirador que possibilite reter, atrair e contratar pessoas potenciais;
• Promover uma cultura de trabalho em equipe, próxima, estimulando o feedback e melhoria contínua;
• Participar da construção e direcionamento da estratégia da horizontal para que, tecnologia, processos, ferramentas e capacity estejam adequados;
• Fomentar e evoluir nossa cultura e estratégia de engenharia de software;
• Liderar iniciativas com objetivo de melhorar a experiência de nossos engenheiros (DevEx);
• Construir, fomentar e evoluir padrões e diretrizes de engenharia de software;
• Direcionar e fomentar provas de conceitos;
• Fomentar e evoluir na Pesquisa e Desenvolvimento P&D;
• Direcionar evolução técnica dos nossos softwares;
• Construir fortes relações de trabalho com os líderes de produto de modo a construírem em conjunto as estratégias para o alcance dos objetivos;
• Acompanhar, fomentar e evoluir métricas de engenharia de software com objetivo de melhoria e evolução contínua, assim como de entrega de valor.
  
  

Requisitos e qualificações

• Modelagem e desenvolvimento de softwares críticos e de grande escala;
• Domínio das boas práticas de desenvolvimento de software (design e arquitetura de software);
• Liderança de pessoas, Management 3.0;
• Modern agile, Business Agility e XP;
• Facilitação;
• Conhecimento técnico em arquitetura e engenharia de software;
• Visão estratégica e capacidade de navegar entre nível técnico e estratégico da empresa.
  
  

Informações adicionais

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

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No Sicredi Você Vai Ter

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Etapas do processo

• Cadastro
• Alinhamento de expectativas
• Identificando o seu perfil (PDA)
• Bate Papo com GP
• Bate Papo com a Área
• Desafio Técnico
• Assessment
• Contratação
  
  

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!