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Monitor De Pós Vendas (1)
Job summary
Uma empresa do setor automotivo está em busca de um Monitor de Pós Vendas para garantir a satisfação dos clientes após a compra. O profissional será responsável por realizar pesquisas, identificar problemas e oferecer soluções para fidelizar os clientes. É necessária experiência em atendimento e conhecimento em processos de pós venda, além de habilidades em comunicação e negociação. A empresa oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de crescer na carreira.
Qualifications
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em processo de Pós Venda de Concessionária.
- CNH D.
Responsibilities
- Acompanhar a experiência dos clientes após a compra.
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback.
- Identificar problemas e propor soluções.
- Atender e solucionar reclamações dos clientes.
- Manter atualizado o banco de dados dos clientes.
- Fazer acompanhamento dos ônibus na oficina.
- Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação.
- Garantir a excelência no atendimento pós-venda.
Skills
Education
Tools
Vaga de Monitor de Pós Vendas O Monitor de Pós Vendas será responsável por acompanhar a satisfação dos clientes após a compra de produtos ou serviços, identificando possíveis problemas e buscando soluções para garantir a fidelização dos mesmos.
- Acompanhar a experiência dos clientes após a compra
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback
- Identificar problemas e propor soluções
- Atender e solucionar reclamações dos clientes
- Manter atualizado o banco de dados dos clientes
- Fazer acompanhamento dos ônibus na oficina
- Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação
- Garantir a excelência no atendimento pós-venda
- Experiência anterior em atendimento ao cliente
- Conhecimento em processo de Pós Venda de Concessionária
- Boa comunicação e habilidades de negociação
- Organização e proatividade
- Conhecimento básico em Excel e sistemas de CRM
- CNH D
- Ensino médio completo, desejável ensino superior em áreas relacionadas
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.