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Job summary
Uma empresa financeira em São Paulo busca um(a) profissional para atendimento a parceiros e rotinas operacionais. Você ficará responsável por realizar atendimentos via telefone e e-mail, executar importação e exportação de bases, e manter organização das informações. Importante ter ensino superior em andamento e habilidades intermediárias em Excel. O trabalho é híbrido, com 3 dias no escritório e 2 dias remoto. Procuramos alguém organizado, responsável e com boa comunicação.
Qualifications
- Experiência prévia com atendimento, gestão de acessos ou rotinas operacionais será um diferencial.
- Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
Responsibilities
- Realizar atendimento aos parceiros e áreas internas via telefone e e‑mail.
- Executar rotinas de importação e exportação de bases.
- Registrar e organizar informações relacionadas às solicitações de usuários.
- Apoiar na operação diária e no envio de indicadores.
- Priorizar demandas conforme urgência.
Skills
Education
Tools
Olá!
Somos a Promotiva, gestora da maior rede de Correspondentes Bancários do Banco do Brasil, que atuam sob a marca Mais BB. A unidade atende rede de centenas de parceiros negociais, que ofertam produtos financeiros, consórcio e produtos de seguridade de forma presencial e remota em todo território nacional.
Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Também acreditamos que você pode trabalhar em qualquer lugar. O modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.
Esta vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial em nossos escritórios e 2 dias de casa.
Realizar atendimento aos parceiros e áreas internas via telefone e e‑mail, com cordialidade, clareza e agilidade.
Executar rotinas de importação e exportação de bases, garantindo conciliação precisa dos acessos nos sistemas e portais.
Registrar e organizar informações relacionadas às solicitações de usuários, mantendo controle atualizado e confiável.
Apoiar a Analista 2 na operação diária, contribuindo para o envio de indicadores e para a manutenção dos processos estruturados.
Priorizar demandas conforme urgência, mantendo calma, organização e precisão nas tratativas.
Garantir que liberações, bloqueios e ajustes de acessos sejam realizados de forma correta, evitando impactos operacionais.
- Realizar atendimento aos parceiros e áreas internas via telefone e e‑mail, com cordialidade, clareza e agilidade;
- Executar rotinas de importação e exportação de bases, garantindo conciliação precisa dos acessos nos sistemas e portais;
- Registrar e organizar informações relacionadas às solicitações de usuários, mantendo controle atualizado e confiável;
- Priorizar demandas conforme urgência, mantendo calma, organização e precisão nas tratativas;
- Garantir que liberações, bloqueios e ajustes de acessos sejam realizados de forma correta, evitando impactos operacionais.
- Ensino superior cursando;
- Excel intermediário;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Perfil organizado, responsável e atento aos detalhes;
- Facilidade para aprender sistemas e lidar com múltiplos atendimentos simultâneos;
Serão diferenciais:
- Experiência prévia com atendimento, gestão de acessos ou rotinas operacionais.
- Vivência com alto volume de demandas e priorização dinâmica.
- Conhecimento básico em PowerPoint ou lógica para organização de informações.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.