Página da Vaga | Assistente de Operações

Wiz Co; Santana de Parnaíba; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa financeira em São Paulo busca um(a) profissional para atendimento a parceiros e rotinas operacionais. Você ficará responsável por realizar atendimentos via telefone e e-mail, executar importação e exportação de bases, e manter organização das informações. Importante ter ensino superior em andamento e habilidades intermediárias em Excel. O trabalho é híbrido, com 3 dias no escritório e 2 dias remoto. Procuramos alguém organizado, responsável e com boa comunicação.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento, gestão de acessos ou rotinas operacionais será um diferencial.
• Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos parceiros e áreas internas via telefone e e‑mail.
• Executar rotinas de importação e exportação de bases.
• Registrar e organizar informações relacionadas às solicitações de usuários.
• Apoiar na operação diária e no envio de indicadores.
• Priorizar demandas conforme urgência.

Conhecimentos

Atendimento cordial

Importação e exportação de bases

Organização

Comunicação oral e escrita

Calma sob pressão

Formação académica

Ensino superior cursando

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá!

Somos a Promotiva, gestora da maior rede de Correspondentes Bancários do Banco do Brasil, que atuam sob a marca Mais BB. A unidade atende rede de centenas de parceiros negociais, que ofertam produtos financeiros, consórcio e produtos de seguridade de forma presencial e remota em todo território nacional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode trabalhar em qualquer lugar. O modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Esta vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial em nossos escritórios e 2 dias de casa.

Main responsibilities

Realizar atendimento aos parceiros e áreas internas via telefone e e‑mail, com cordialidade, clareza e agilidade.

Executar rotinas de importação e exportação de bases, garantindo conciliação precisa dos acessos nos sistemas e portais.

Registrar e organizar informações relacionadas às solicitações de usuários, mantendo controle atualizado e confiável.

Apoiar a Analista 2 na operação diária, contribuindo para o envio de indicadores e para a manutenção dos processos estruturados.

Priorizar demandas conforme urgência, mantendo calma, organização e precisão nas tratativas.

Garantir que liberações, bloqueios e ajustes de acessos sejam realizados de forma correta, evitando impactos operacionais.

Requirements and skills

• Realizar atendimento aos parceiros e áreas internas via telefone e e‑mail, com cordialidade, clareza e agilidade;
• Executar rotinas de importação e exportação de bases, garantindo conciliação precisa dos acessos nos sistemas e portais;
• Registrar e organizar informações relacionadas às solicitações de usuários, mantendo controle atualizado e confiável;
• Priorizar demandas conforme urgência, mantendo calma, organização e precisão nas tratativas;
• Garantir que liberações, bloqueios e ajustes de acessos sejam realizados de forma correta, evitando impactos operacionais.

Additional information

• Ensino superior cursando;
• Excel intermediário;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Perfil organizado, responsável e atento aos detalhes;
• Facilidade para aprender sistemas e lidar com múltiplos atendimentos simultâneos;

Serão diferenciais:

• Experiência prévia com atendimento, gestão de acessos ou rotinas operacionais.
• Vivência com alto volume de demandas e priorização dinâmica.
• Conhecimento básico em PowerPoint ou lógica para organização de informações.