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Auxiliar de Atendimento a Clientes
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Auxiliar de Atendimento a Clientes
Descrizione del lavoro
Uma empresa de sinalização em Joinville está buscando um Auxiliar Administrativo para oferecer suporte nas demandas administrativas e atendimento ao cliente. O candidato deve ter entre 1 e 3 anos de experiência em atendimento, focar na satisfação do cliente e agir com proatividade e empatia. As atividades incluem medição da satisfação dos clientes, orientação para compras online e acompanhamento de pedidos com as transportadoras. O contrato será de tipo efetivo (CLT) e a jornada de trabalho é integral.
Competenze
- Experiência entre 1 e 3 anos em atendimento ao cliente.
Mansioni
- Oferecer suporte nas demandas administrativas da empresa.
- Atuar na área de atendimento ao cliente presencialmente, por telefone, e-mail, WhatsApp e chat.
- Atender solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência.
- Medir a satisfação dos clientes.
- Orientar os clientes quanto a compra pelo site.
- Acompanhar pedidos junto às transportadoras para fornecer status ao cliente.
Conoscenze
Oferecer suporte nas demandas administrativas da empresa,
Atuar na área de atendimento ao cliente seja presencial na empresa, por meio telefônico, e-mail, WhatsApp, chat.
Atender as solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência.
Medir a satisfação dos clientes.
Orientar os clientes quanto a compra pelo site.
Acompanhar os pedidos junto as transportadoras para fornecer ao cliente o status da sua mercadoria.
- Local de trabalho : Joinville, SC
- Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
- Jornada : Período Integral
- Nível hierárquico : Auxiliar
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
- Comprometimento
- Foco em Resultados
- Foco na Satisfação do Cliente
- Atendimento ao Cliente
- Flexibilidade
- Empatia
- Trabalho em Equipe
- Concentração
- Gestão do Tempo
- Conhecimento em Informática e Matématica
- Boa Comunicação
- Proatividade
- Autonomia
- Organização
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.