Auxiliar de Atendimento a Clientes

J7S SINALIZAÇÃO INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de sinalização em Joinville está buscando um Auxiliar Administrativo para oferecer suporte nas demandas administrativas e atendimento ao cliente. O candidato deve ter entre 1 e 3 anos de experiência em atendimento, focar na satisfação do cliente e agir com proatividade e empatia. As atividades incluem medição da satisfação dos clientes, orientação para compras online e acompanhamento de pedidos com as transportadoras. O contrato será de tipo efetivo (CLT) e a jornada de trabalho é integral.

Qualificações

• Experiência entre 1 e 3 anos em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Oferecer suporte nas demandas administrativas da empresa.
• Atuar na área de atendimento ao cliente presencialmente, por telefone, e-mail, WhatsApp e chat.
• Atender solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência.
• Medir a satisfação dos clientes.
• Orientar os clientes quanto a compra pelo site.
• Acompanhar pedidos junto às transportadoras para fornecer status ao cliente.

Conhecimentos

Comprometimento

Foco em Resultados

Foco na Satisfação do Cliente

Atendimento ao Cliente

Flexibilidade

Empatia

Trabalho em Equipe

Concentração

Gestão do Tempo

Conhecimento em Informática

Boa Comunicação

Proatividade

Autonomia

Organização

Descrição da oferta de emprego

Oferecer suporte nas demandas administrativas da empresa,

Atuar na área de atendimento ao cliente seja presencial na empresa, por meio telefônico, e-mail, WhatsApp, chat.

Atender as solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência.

Medir a satisfação dos clientes.

Orientar os clientes quanto a compra pelo site.

Acompanhar os pedidos junto as transportadoras para fornecer ao cliente o status da sua mercadoria.

• Local de trabalho : Joinville, SC
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Auxiliar

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Comprometimento
• Foco em Resultados
• Foco na Satisfação do Cliente
• Atendimento ao Cliente
• Flexibilidade
• Empatia
• Trabalho em Equipe
• Concentração
• Gestão do Tempo
• Conhecimento em Informática e Matématica
• Boa Comunicação
• Proatividade
• Autonomia
• Organização