Atendimento Ao Cliente Home Office jobs in Brazil

SOMOS GENTE QUE GOSTA DE GENTE!

Somos a Alest Consultoria, uma consultoria 100% digital, parceira estratégica dos maiores players de tecnologia do mercado: Google Cloud, monday.com, Workvivo by Zoom, Zoom, AWS e Miro. Acreditamos que a tecnologia é um meio poderoso para ajudar pessoas e impulsionar o crescimento, guiados pela Inovação, Colaboração e Diversidade.

• Nossa cultura é LIVRE, JOVEM (de espírito!), CRIATIVA e ENTUSIASTA! Valorizamos a organização, a Proatividade e uma forte Capacidade de Aprendizagem. Se você busca iniciar sua carreira em uma área estratégica, quer contribuir para o sucesso de uma equipe dinâmica e está pronto(a) para se desenvolver em um ambiente inovador, venha fazer parte da Alest!

Sua missão será essencial para garantir que a jornada de cada potencial cliente com a Alest sejaexcepcional e consultiva desde o primeiro contato. Você será uma peça chave em nossa estratégiacustomer-centric, ajudando a construir a base para relacionamentos de sucesso ao organizar informações, criar materiais quefalam diretamente às necessidades deles, e interagir de forma proativa e empática.

Suas principais atividades serão:

• Conduzir processo de venda consultiva: Desde a qualificação ao fechamento, atuando com prospecção e gestão do funil de vendas;
• Contato Ativo:Identificarempresas e decisores com alto potencial de fitcom as soluções da Alest, utilizando ferramentas e técnicas (Ligação, E-mail, LinkedIn Sales Navigator, etc.);
• Criação de propostas: Apresentar soluções aos desafios do cliente, construindo e apresentando propostas de valor clara.
• Atendimento Presencial a Clientes: Coordenar reuniões, visitas ao escritório e deslocamentos para realização de atividades comerciais e eventos.
• Construção de Relacionamento Consultivo: Estabelecer-se como um consultor de confiança para os stakeholders e influenciadores chave do cliente.
• Criação de Materiais: Preparar apresentações, relatórios, planilhas e outros documentos.
• Gestão de Dados e CRM: Garantir a precisão e atualização constante das informações sobre leads, contas e atividades no CRM e outras ferramentas de suporte.
• Interface com Outras Áreas: Colaborar com equipes como Marketing e Vendas em ações que conectam as áreas.

Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:

• Mentalidade customer-centric:Capacidade genuína de ouvir, compreender e priorizar as necessidades e a experiência do cliente em todas as interações.
• Empatia:Habilidade de se colocar no lugar do cliente para entender suas dores e expectativas.
• Habilidades de Comunicação: Escuta ativa e clareza na comunicação oral e escrita.
• Capacidade Analítica: Habilidade para analisar cenários de negócio, quantificar o impacto de problemas e soluções.
• Orientação para Resultados: Impulso para fechar negócios e atingir metas, sempre equilibrado com um foco genuíno na entrega de valor sustentável para o cliente.
• Paixão por Tecnologia Aplicada a Negócios: Curiosidade e desejo contínuo de aprender como a tecnologia pode resolver problemas de negócio e gerar vantagem competitiva.
• Forte Desejo de Aprender: Curiosidade e entusiasmo para absorver conhecimentos sobre desenvolvimento de negócios, vendas B2B, tecnologia e as ferramentas utilizadas.
• Mentalidade Colaborativa: Gostar de trabalhar em equipe e ter satisfação em ajudar os outros a alcançarem seus objetivos.
• Abertura a Feedback e Desenvolvimento: Vontade de aprender com os erros e buscar ativamente oportunidades para crescer.
• Adaptabilidade e Resiliência: Flexibilidade para lidar com diferentes tarefas e prioridades do dia a dia
• Valorização da Diversidade e Respeito: Adesão aos valores de diversidade, equidade e inclusão da Alest.
• IA: Familiaridadecom o uso de inteligência artificial.

Você se destaca se tiver algum desses diferenciais:

• Experiência prévia (estágio ou efetivo) em funções administrativas, suporte a vendas, atendimento ao cliente, marketing ou áreas correlatas.
• Experiência em Vendas Consultivas B2B: Histórico na venda B2B e de soluções SaaS.
• Domínio do Ciclo de Venda Consultiva: Experiência prática, desde a qualificação baseada em valor e diagnóstico até a negociação e fechamento de negócios complexos.
• Familiaridade ou experiência básica com alguma ferramenta de CRM (ex: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, RD Station CRM).
• Cursando ou concluído ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Relações Internacionais, Engenharia de Produção ou áreas afins.
• Segundo idioma (leitura/escrita intermediária ou superior).

Benefícios da vaga:

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day off no dia do Aniversário
• Acesso a treinamentos internos e oportunidade de aprender sobre as soluções dos nossos parceiros globais e processos de negócio.
• Oportunidade de crescimento na área comercial

Benefícios de fazer parte do Time Alest:

• Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza aINOVAÇÃO!
• Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso.
• Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença.
• Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal,onosso maior propósito é ajudar pessoas!

️Algumas informações importantes

• Local de atuação: Vila Olímpia - São Paulo, SP
• Segunda a sexta, das 08h às 18h (1h15 de almoço)
• 100% Presencial
• Contratação CLT