Atendimento Ao Cliente Home Office jobs in United States

• Atuar no atendimento e desenvolvimento de relacionamento com os corretores, plataformas e assessorias de Saúde garantindo alinhamento estratégico, suporte técnico-comercial e engajamento contínuo;
• Prospecção de Negócios: Identificar e desenvolver oportunidades comerciais com foco em grandes em novos negócios, propondo soluções customizadas que atendam às necessidades dos clientes finais e dos corretores parceiros;
• Manutenção e Expansão de Carteira: Gerenciar e analisar a carteira atual, promovendo ações de fidelização, rentabilização e retenção de negócios, com foco em performance e sustentabilidade dos resultados;
• Abertura de Novos Canais: Mapear e prospectar novos canais de distribuição que estejam alinhados ao perfil, promovendo a diversificação e expansão da base de corretores ativos;
• Análise de Mercado e Inteligência Comercial: Monitorar tendências de mercado, movimentações da concorrência e desempenho dos canais, propondo estratégias comerciais e ajustes táticos com base em dados;
• Apoio Técnico Comercial: Atuar em conjunto com as áreas técnicas e de subscrição para garantir propostas competitivas, alinhadas às diretrizes da companhia e às necessidades dos parceiros;
• Gestão de Indicadores: Acompanhar indicadores de performance (produção, sinistralidade, conversão, entre outros), propondo e implementando planos de ação quando necessário.

• Ensino Superior completo em Administração, Economia, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em áreas de negócios, seguros ou gestão comercial será considerado diferencial;
• Experiência na área comercial do mercado segurador, especialmente em produtos específicos como Saúde e Odonto;
• Vivência comprovada no atendimento e desenvolvimento de relacionamento corretores, plataformas e/ou assessorias de Saúde;
• Experiência com prospecção ativa de negócios, análise de carteiras e estratégias de fidelização e expansão;
• Conhecimento de ferramentas e metodologias de análise comercial e gestão de carteira;
• Capacidade de interpretar indicadores de performance e de negócios (produção, sinistralidade, índice de conversão etc.);
• Familiaridade com sistemas de gestão comercial, CRM e plataformas de cotação e subscrição;
• Forte habilidade de negociação e gestão de relacionamentos estratégicos;
• Visão analítica, orientação para resultados e perfil pró ativo;
• Boa capacidade de comunicação, escuta ativa e articulação com áreas técnicas;
• Perfil consultivo, com habilidade para identificar oportunidades e gerar valor para o corretor e para a companhia;

Modelo: Presencial

Local: Rio de Janeiro (Centro)

• Crescimento profissional e financeiro: Aqui nós incentivamos o seu protagonismo e reconhecemos financeiramente sua performance.
• Porto em Ação: Ser dono do negócio através do nosso novo programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
• Participação nos Lucros: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
• Mamães: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado!
• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
• Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
• Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
• Previdência Privada – PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;
• Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
• Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
• Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
• Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
• Descontos em produtos e serviços da Porto que só nossos #Portolover tem!