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Analista de Operaciones y Relación Comercial – Talleres Automotrices (Autolab)
Zusammenfassung
Una empresa de servicios automotrices busca un(a) Analista de Operaciones y Relación Comercial para gestionar la cartera de talleres, asegurando su desempeño y fortaleciendo relaciones comerciales. El candidato ideal tiene al menos un año de experiencia en operaciones o servicio B2B y habilidades en la interpretación de KPIs. Se ofrece contratación directa, oportunidades de crecimiento y un ambiente dinámico en Ciudad de México.
Leistungen
Qualifikationen
- Al menos 1 año de experiencia en operaciones, coordinación, servicio B2B o atención a proveedores.
- Habilidad para interpretar KPIs y mantener datos operativos.
- Excelentes habilidades de comunicación y seguimiento.
Aufgaben
- Prospectar y evaluar nuevos talleres para la red.
- Monitorear cumplimiento de procesos y métricas de desempeño.
- Colaborar con otras áreas para implementar mejoras operativas.
Kenntnisse
En Autolab estamos transformando la manera en que se conecta a empresas y conductores con talleres automotrices confiables en México. Nuestro objetivo es que cada servicio sea rápido, transparente y con un alto estándar de calidad.
Buscamos un(a) Analista de Operaciones y Relación Comercial – Talleres Automotrices encargado(a) de gestionar una cartera asignada de talleres, asegurando su desempeño operativo y fortaleciendo la relación comercial con cada uno.
Este rol combina:
75% seguimiento operativo y análisis de KPIs, y
25% vinculación comercial ligera (integración de nuevos talleres y acuerdos básicos).
Es ideal para personas con experiencia en coordinación, operaciones o servicio B2B, que también disfrutan construir relaciones y negociar condiciones sencillas.
- Prospectar y evaluar nuevos talleres para integrarlos a la red.
Monitorear el cumplimiento de procesos y métricas de desempeño de los talleres (SLAs, calidad, tiempos de servicio).
Dar seguimiento a incidencias y asegurar la correcta ejecución de los servicios.
Establecer comunicación constante con los talleres para generar relaciones de confianza y mejora continua.
Detectar oportunidades para integrar nuevos talleres a la red y apoyar en su proceso de vinculación.
Negociar condiciones básicas y asegurar la adopción de estándares de servicio.
Colaborar con otras áreas internas para implementar mejoras operativas y de eficiencia.
- Contratación directa por la empresa
- Oportunidades reales de crecimiento.
- Ambiente dinámico, colaborativo y de constante aprendizaje.
- Una empresa donde tu trabajo tiene impacto directo en la red de talleres y en la experiencia del cliente.
Al menos 1 año de experiencia en operaciones, coordinación, servicio B2B, atención a proveedores o roles similares.
Habilidad para interpretar KPIs y trabajar con datos operativos.
Excelentes habilidades de comunicación y seguimiento.
Capacidad para negociar acuerdos simples sin ser un rol de ventas.
Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados.
Deseable: experiencia o afinidad con talleres, logística, retail, mantenimiento o servicios (pero no indispensable).
- Team player - Te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team
- Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo
- Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo
- Locación: Ciudad de México, Roma Norte
- Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas y sábados (remoto) de 9:00 a 14:00 horas
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.