puestos en Grupo Posadas en Italia

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Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación y búsqueda de negocio en sus segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y, por ende, el presupuesto del hotel, en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio, logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana

• Administración - Hotelería - Turismo
• Comunicación y Relaciones Públicas
• Ventas - Mercadotecnia

• Técnicas de ventas; facilidad para las Relaciones Públicas
• Comunicación; Mercadotecnia y Negociación

• Licenciatura

• Ventas: 3 años
• Ejecutivo de cuenta: 3 años
• Recepción: 3 años
• Grupos: 3 años

Responsabilidad: Nivel (Total, Parcial o de Soporte)

Indicadores: Son la forma en que se medirá el cumplimiento de los resultados.

Fomentar las relaciones públicas del hotel mediante visitas a empresas, agencias de viajes, mayoristas y/o funcionarios públicos del gobierno federal, estatal o municipal. Contar con información actualizada, aclarar dudas o realizar evaluaciones del mercado para detectar nuevos prospectos.

Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas. Registrar en los sistemas de cómputo los resultados de las actividades de ventas diarias, semanales o mensuales, según los presupuestos de ventas, y tomar acciones preventivas para controlar las variaciones que puedan modificar el comportamiento de la demanda en la plaza.

Dar cumplimiento a las cuotas y metas establecidas. Dar seguimiento a las acciones y esfuerzos del equipo de ventas para apoyar la explotación de la cartera y lograr los objetivos, así como gestionar variaciones o problemas con los clientes.

Atender a los clientes insatisfechos durante su estancia, garantizando su satisfacción para fomentar futuras estancias. Medir el grado de alcance respecto a las metas establecidas.

Presentar reportes de visitas y alcance, realizando análisis comparativos con resultados históricos del hotel y de la competencia. Elaborar cotizaciones para grupos, convenios y otros negocios potenciales.

Participar activamente en propuestas para aumentar el número de grupos potenciales y promover los servicios del hotel con compañías locales para cerrar convenios, ventas de grupos, prospectación e investigación de mercados. Buscar un equilibrio entre ocupación e ingresos, cubriendo cuotas asignadas de grupos, convenios y banquetes, para maximizar la rentabilidad del negocio.

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