Night Manager - Luxury Hotel Front Desk & Guest Experience

Grupo Posadas; Morelos; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel líder en el sector busca un Gerente Nocturno en Morelos, responsable de garantizar atención personalizada a los huéspedes y supervisar el cumplimiento de procedimientos operativos. Se requiere una licenciatura en Turismo o Relaciones Públicas y al menos un año de experiencia en posición similar. Se valoran habilidades en trabajo bajo presión y atención al cliente. Esta posición implica traslado constante entre áreas y supervisión de eventos y centros de consumo. Se ofrece un ambiente dinámico de trabajo.

Formación

• Experiencia mínima de un año como Gerente Nocturno requerido.
• Capacidad para comunicarse efectivamente con los huéspedes.
• Conocimiento de políticas y procedimientos de operación del hotel.

Responsabilidades

• Verificar la atención personalizada a los clientes durante su estancia.
• Supervisar el procedimiento de pre-asignación de reservaciones.
• Gestionar quejas y necesidades de los huéspedes.
• Supervisar las operaciones de áreas como recepción y consumo en eventos.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Ventas

Servicio 5 diamantes

Educación

Licenciatura en Turismo o Relaciones Públicas

Descripción del empleo

Un hotel líder en el sector busca un Gerente Nocturno en Morelos, responsable de garantizar atención personalizada a los huéspedes y supervisar el cumplimiento de procedimientos operativos. Se requiere una licenciatura en Turismo o Relaciones Públicas y al menos un año de experiencia en posición similar. Se valoran habilidades en trabajo bajo presión y atención al cliente. Esta posición implica traslado constante entre áreas y supervisión de eventos y centros de consumo. Se ofrece un ambiente dinámico de trabajo.