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Résumé du poste
Una empresa internacional de logística busca un candidato que maneje atención al cliente y gestión de relaciones con clientes externos e internos. Se requieren dos años de experiencia y dominio del inglés (600 puntos TOEIC). La posición se encuentra en Cuautitlán, México, y ofrece un entorno profesional centrado en el soporte al cliente.
Qualifications
- Dominio del inglés (600 puntos TOEIC)
- Dos (2) años de experiencia relacionada
Responsabilités
- Gestión de relaciones con el cliente
- Atención al cliente dedicada; crear cuentas, proporcionar cotizaciones, manejar quejas
- Soluciones de seguimiento y monitoreo (incluida la prevención)
Connaissances
Formation
Implica contacto en línea y telefónico con clientes externos/internos dentro de una área funcional y completa cualquier administración relacionada.
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
- Soluciones de seguimiento y monitoreo (incluida la prevención)
- Atención al cliente dedicada; crear cuentas, proporcionar cotizaciones, manejar quejas
- Gestión de relaciones con el cliente
- Se le puede exigir que realice otras tareas asignadas
Nivel Mínimo de Estudios:
- Certificado de Preparatoria concluida (preferiblemente universitario).
- Dominio del inglés (600 puntos TOEIC).
- Dos (2) años de experiencia relacionada.
- Habilidades interpersonales
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Habilidades de trabajo en equipo
- Habilidades de Microsoft Office y PC
- Habilidades para resolver problemas
Si está interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato PDF que contenga los siguientes documentos:
- Currículum actualizado
- Carta de intención
- Imagen del resultado vigente del examen TOEIC, con un puntaje mínimo de 600 puntos
Nota: La vigencia del examen TOEIC es de 2 años a partir de la fecha de aplicación.
Este archivo debe ser cargado en el sistema Workday, en el campo correspondiente al currículum.
📌 Importante: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: “El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta.”
🗓️ Vigencia del boletín: del 25 de noviembre al 1 de diciembre de 2025
FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.
FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:
- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
- 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
- 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
- 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
- 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.