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Grupo Armstrong Armored De México S.A. De C.V
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Grupo Energéticos
Libertad Financiera
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Techpeople Ishop - Mixup
Autotransportes Valle Del Mezquital
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Ammv Asociacion Mexicana De Medicos Vanguardistas
Cámara Nacional De Comercio Servicios Y Turismo De Monterrey
Grupo Tco Transportes
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Una empresa líder en óptica en Tijuana busca un profesional con más de 2 años de experiencia en soporte técnico. Las responsabilidades incluyen identificar fallas en equipos tecnológicos, gestionar reparaciones y colaborar estrechamente con varios departamentos. Se requiere inglés conversacional intermedio-avanzado y conocimientos en infraestructura de redes y seguridad informática. Ofrecemos acceso a plataformas de aprendizaje y programas de desarrollo para el crecimiento profesional y personal.
Identificar fallas físicas en equipos de cómputo y otros dispositivos tecnológicos, gestionando directamente su reparación o reemplazo para garantizar la continuidad operativa.
Detectar, resolver y documentar incidencias relacionadas con el funcionamiento de sistemas. Participar activamente en el proceso de evaluación, selección y seguimiento de proveedores de tecnología, colaborando con el departamento de Compras para asegurar adquisiciones eficientes, sostenibles y alineadas con los estándares de EssilorLuxottica.
Colaborar estrechamente con equipos de Operations, R xIT y NS CI. Alinear acciones con IT Manager.
Priorizar demandas de soporte y gestionar recursos técnicos.
Generar reportes de desempeño de atención a tickets, con meta de cumplimiento del 95%.
Mantener relaciones efectivas con líderes de OPS y Rx IT.
Participar en reuniones operativas según se requiera.
Apoyar lanzamientos, pruebas y mejoras con grupos de Rx y IT.
Mejorar la experiencia de soporte para usuarios internos y externos.
Nos comprometemos a crear un entorno integrador para todos los empleados. Celebramos la diversidad y ofrecemos las mismas oportunidades a todos, independientemente de su raza, sexo, etnia, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica que nos haga únicos.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.