Gerente De Operaciones jobs in Canada

Este puesto implica tareas administrativas y de coordinación, registro de datos, clasificación, seguimiento de paquetes, atención al cliente, verificación de etiquetas, y apoyo al Gerente de Operaciones. La mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

• Manejar problemas escalados o más complejos.
• Coordinar las actividades del equipo o del personal contratado por la agencia.
• Apoyar las actividades del supervisor o gerente.
• Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos.
• Ayuda al cliente con el rastreo de sus paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx a través de los servicios de venta y por teléfono.
• Registra y/o prepara varios reportes de operaciones.
• Atiende clientes con paquetes.
• Mantiene y audita registros y archivos asignados (guías aéreas).
• Revisa las guías aéreas y las registra si es necesario; realiza interfaces con los clientes en temas relacionados con las aduanas.
• Brinda apoyo administrativo y de oficina al Gerente de operaciones de la estación.
• Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, el peso, el embalaje y el cumplimiento de la documentación aduanal.
• Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo y el mostrador, propio y uniforme.
• Reconoce nuevos clientes u oportunidades comerciales adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.
• Puede realizar otras tareas que se le asignen.

• Educación: Preparatoria concluida.
• Dominio de Inglés (mínimo 450 puntos TOEIC).
• Experiencia mínima de 18 meses como Service Agent o en servicio al cliente administrativo.
• Capacidad para levantar 32 kg y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 68 kg con el equipo apropiado.
• Habilidades generales de oficina: mecanografía, archivo y conocimiento de informática.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y relaciones humanas.
• Voz clara y articulada.
• Presentación limpia y apariencia prolija.
• Capacidad para completar con éxito las secciones de lectura, comprensión auditiva, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables.

Si desea postularse, suba un único archivo PDF que contenga los siguientes documentos:

• Currículum actualizado.
• Carta de intención.
• Certificado de Bachillerato.
• Imagen del resultado vigente del examen TOEIC con una puntuación mínima de 450 puntos.

El archivo debe cargarse en el sistema Workday, en el campo correspondiente al currículum.

Para consultas: Jonathan Ortiz | Atracción de Talento | 2221141971 | jonathan.ortiz3@fedex.com