Gerente Operaciones Limpieza

SLC Group; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de limpieza en México busca un Gerente de Operaciones responsable de supervisar actividades operativas y asegurar la satisfacción del cliente. El candidato ideal debe tener una licenciatura en Administración o Ingeniería Industrial, junto con al menos 3 años de experiencia en posiciones gerenciales, preferentemente en el sector de Facility Services. Se valora el liderazgo, capacidad de negociación y conocimiento en limpieza industrial. Se ofrece un salario inicial de $25,000 mensuales con prestaciones de ley y un ambiente desafiante.

Servicios

Prestaciones de ley

Herramienta de trabajo

Servicio de salud integral

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de gerencia operativa.
• Conocimientos sólidos en limpieza industrial, normativas de seguridad y Ley Federal del Trabajo.
• Licencia de conducir vigente requerida.

Responsabilidades

• Planificar y dirigir actividades operativas de la empresa.
• Mantener comunicación con clientes clave para asegurar satisfacción.
• Controlar el presupuesto operativo y gastos.
• Supervisar la logística y suministros de limpieza.
• Coordinar reclutamiento y capacitación técnica.

Conocimientos

Liderazgo de equipos remotos

Resolución de conflictos

Enfoque a resultados

Negociación

Manejo de Microsoft Excel

Educación

Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o afín

Descripción del empleo

Gerente de Operaciones (Sector Outsourcing de Limpieza)

Resumen del Puesto: El Gerente de Operaciones será responsable de planificar, dirigir y supervisar todas las actividades operativas de la empresa, garantizando la excelencia en la prestación del servicio en las instalaciones de los clientes y optimizando el uso de recursos (materiales y humanos) para cumplir con los estándares de calidad y seguridad.

Información General

• Reporta a: Dirección General.
• Personal a cargo: Supervisores de zona, coordinadores de cuenta y personal operativo (indirecto).
• Ubicación: Oficina central con disponibilidad para visitas frecuentes a unidades de negocio/clientes.

Responsabilidades Clave (KPIs)

• Gestión de Clientes: Mantener una comunicación fluida con los clientes clave para asegurar la satisfacción del servicio y la renovación de contratos.
• Control de Costos: Administrar el presupuesto operativo, controlando el gasto en insumos, uniformes, maquinaria y nómina (evitar tiempos extras innecesarios).
• Logística y Suministros: Supervisar que el inventario de químicos y herramientas llegue en tiempo y forma a cada sitio.
• Gestión de Talento: Coordinar con RH el reclutamiento masivo, la capacitación técnica y reducir la rotación de personal.
• Cumplimiento Normativo: Asegurar que todo el personal trabaje bajo normas de seguridad e higiene (STPS) y use el equipo de protección personal (EPP) adecuado.

Perfil del Candidato Ideal

Educación y Experiencia

• Escolaridad: Licenciatura terminada en Administración, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones de gerencia operativa, preferentemente en empresas de Facility Services, Seguridad Privada o Outsourcing de Limpieza.
• Conocimientos técnicos: Manejo de químicos de limpieza, maquinaria industrial (pulidoras, hidrolavadoras) y conocimiento sólido de la Ley Federal del Trabajo.

Competencias Suaves (Soft Skills)

• Liderazgo de equipos remotos: Capacidad para gestionar gente que no está en una oficina central.
• Resolución de conflictos: Templanza para manejar crisis operativas (ej. ausentismo masivo en un sitio).
• Enfoque a resultados: Mentalidad analítica para mejorar márgenes de ganancia.
• Negociación: Capacidad de trato con proveedores y clientes corporativos.

Requerimientos Especiales

• Contar con licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad de horario (el servicio de limpieza muchas veces es nocturno o de fin de semana).
• Manejo de algún ERP o software de control de asistencia/operaciones.

Compensación

• Sueldo: $25,000 mensuales (libres) a los meses se incrementa a $30,000 mensuales libres (esquema mixto) + Prestaciones de ley + Herramienta de trabajo + Servicio de salud Integral (Médico, Psicólogo, Dentista).

Requerimientos Adicionales

• Educación mínima: Licenciatura.
• Experiencia mínima: 3 años.
• Conocimientos: Microsoft Excel.
• Licencia de conducir: A.

Palabras clave

• lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, aseo, higiene, cleaning, limpieza