Capacitacion ofertas em México
Agente telefónico especialista en Quejas
Grupo Diagnóstico Aries
Líder comercial/$15 sueldo base comisiones altas - Prestaciones de Ley/contratación inmediata
GAYOSSO
Líder de Tienda - Zona: Col. Panamericana / Cerca de Metrobus Cuitláhuac
Tiendas NETO
Descobre mais oportunidades do que em qualquer outro lugar. Procura mais ofertas agoraAsistente administrativo Certificados UDEM (Temporal)
Universidad de Monterrey
Liga-te a headhunters e candidata-te a empregos semelhantesLíder de Logística y Mantenimiento de Flota
Amaro alimentos SA de CV
Jefe De Operaciones - Para Paqueteria
PMM Paqueteria y Mensajeria
Analista de Laboratorio de Microbiología - Queretaro Site
Abbott Laboratories
Líder de Tienda: Crece a Subgerente con Beneficios
FANTASIAS MIGUEL S.A DE C.V
Ejecutiva senior de ventas - Médico
Consultoría Magnífico
Gerente de ruta - chofer
Transportes Lock SA de CV
Especialista de ventas SNTE y Salud
Seguros Argos SA de CV
Generalista RR. HH. — Reclutamiento y Onboarding Presencial
The Brick
Desarrollador Python/Django Senior Bilingüe - 100% Remoto
The Brick
Busqueda Urgente: Corporate Sponsorship Sales
Congreso America Digital
Agente telefónico especialista en Quejas
Resumo da oferta
Una empresa de diagnóstico en México está en busca de un Agente Telefónico Especialista en Quejas. El candidato ideal tiene habilidades de comunicación excepcional, empatía, y se encargará de gestionar las quejas de los clientes, asegurando resoluciones efectivas. Esta posición ofrece un sueldo base de $8481.80 más bonos y prestaciones de ley desde el primer día.
Serviços
Qualificações
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, call center o manejo de quejas.
- Uso básico de computadora y sistemas.
- Manejo de conflicto y tolerancia a la frustración.
Responsabilidades
- Recibir y gestionar llamadas relacionadas con quejas de los clientes.
- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
- Registrar información en el CRM y elaborar reportes básicos.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
Ubicación: Alcaldía Venustiano Carranza (Cerca de metro boulevard puerto aereo).
Horario laboral: L-V 9:00-18:00 D 8:00-14:00
En Grupo Diagnóstico Aries, buscamos un(a) Agente Telefónico Especialista en Quejas, orientado(a) a la solución de problemas, con habilidades de comunicación, empatía y manejo de objeciones. La persona seleccionada será responsable de brindar atención de calidad a los usuarios que presentan inconformidades, asegurando una resolución efectiva y una experiencia positiva.
- Recibir y gestionar llamadas relacionadas con quejas e inconformidades de los clientes.
- Escuchar, registrar y analizar cada caso para brindar soluciones adecuadas.
- Dar seguimiento puntual a los casos hasta su resolución.
- Canalizar situaciones especiales o críticas a las áreas correspondientes.
- Mantener un trato amable, profesional y empático con cada usuario.
- Cumplir con los tiempos y estándares de atención establecidos.
- Registrar información en el CRM y elaborar reportes básicos.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, call center, manejo de quejas o aclaraciones.
- Excelente comunicación verbal y escucha activa.
- Manejo de conflicto y tolerancia a la frustración.
- Capacidad de negociación y solución de problemas.
- Uso básico de computadora y sistemas (CRM deseable).
- Bachillerato concluido.
- Sueldo base de $8481.80 + bono de $2000
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Capacitación pagada
- Estabilidad laboral
- Oportunidades de crecimiento dentro del área de servicio al cliente
- Caja de ahorro
- Fondo de ahorro
- Apoyo de vales de despensa
- Beneficios adicionales (comedor subsidiado, descuento en gimnasios, etc).
Postulate por este medio si te encuentras interesada/o.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, specialist, especialista
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.