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Sumergido en el paraíso costero de la Riviera Maya, en un paraje virgen frente al mar que destaca por sus exuberantes y amplios jardines de manglares y su profunda playa de arena blanca, está tomando forma un complejo extraordinario: Etéreo, un nuevo destino de Auberge Resorts Collection que abrió sus puertas a finales de 2021 y ofrece una experiencia de lujo irresistible en la que los huéspedes podrán evadirse en perfecta comodidad y recogimiento y disfrutar de una profunda conexión con la naturaleza y entre sí.

Tenga en cuenta que esta no es una lista exhaustiva de todo lo que hay que hacer. Dentro de la familia Auberge, nuestra gente siempre encuentra nuevas formas de cuidar el negocio, a sus huéspedes y a sus compañeros de equipo.

• Apoyar la filosofía y la cultura de la empresa a diario para garantizar la satisfacción de los huéspedes y el logro de nuestra visión.
• Proporcionar un servicio impecable, eficiente y amable en todo momento.
• Garantizar un entorno limpio, cómodo, bien mantenido y acogedor.
• Dar feedback de forma positiva y alentadora.
• Comunicar información precisa de forma activa y oportuna a los compañeros.
• Ser un miembro activo del equipo con un enfoque práctico.
• Proporcionar formación en el puesto de trabajo a los nuevos miembros del equipo.
• Hacer que la estancia de los huéspedes sea agradable.
• Proporcionar orientación y formación continua a los miembros del equipo.
• Establecer prioridades en las tareas asignadas.
• Mantener la entrada y el vestíbulo del hotel libres de polvo y residuos.
• Asegurarse de que las puertas de cristal no tengan huellas dactilares.
• Asegurarse de que los marcos y tiradores de acero inoxidable de las puertas no tengan marcas.
• Mantener limpios en todo momento los ceniceros de las zonas comunes.
• Quitar el polvo de todas las mesas, escritorios y sillas de las zonas comunes.
• Mantenga el suelo del vestíbulo y el suelo de madera libres de polvo y residuos en todo momento (coloque señales de advertencia alrededor de la zona donde se realiza el trabajo y retírelas cuando el suelo esté seco).
• Informe de cualquier arañazo, mancha o mueble dañado a la oficina de limpieza.
• Mantenga las ventanas, los espejos y las superficies de cristal limpios, sin marcas ni polvo en todo momento.
• Limpie los conductos de ventilación con un plumero alto.
• Recoger toda la basura a diario. Todos los suelos y zonas deben estar libres de basura. No se debe dejar basura en los pasillos.
• Los baños públicos deben mantenerse en perfectas condiciones en todo momento.
• Los baños deben estar bien equipados y tener un aspecto atractivo. Los huéspedes deben disponer de suministros suficientes de todo tipo.
• Los vestuarios de los empleados deben mantenerse limpios y con un olor fresco en todo momento. Los vestuarios se limpian dos veces al día o según sea necesario y están bien equipados.
• La tienda de regalos y las oficinas están limpias en todo momento.
• Mantener los teléfonos públicos limpios en todo momento.
• Mantener los letreros limpios y brillantes en todo momento.
• Mantener los ascensores para huéspedes y empleados limpios en todo momento.
• Las alfombras del pasillo de huéspedes, las oficinas y las áreas públicas se aspiran a diario.
• Mantener los ascensores para huéspedes y empleados limpios en todo momento.

Capacidad para trabajar en un horario flexible que incluya fines de semana y festivos según las necesidades operativas del departamento.
Excelente atención al detalle.
Bachillerato o formación profesional equivalente.
Experiencia previa en hotelería, preferiblemente en de lujo o con Forbes.
Excelentes habilidades de comunicación en general.
Capacidad para realizar múltiples tareas.
Capacidad para trabajar bien en un entorno de colaboración en equipo.

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.