Especialista en Customer Success Técnico (Hybrid)

Eholo; Nava; Híbrido; MXN 634,000 - 847,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup de gestión para psicólogos busca un Customer Success Q&A para garantizar una experiencia positiva a sus usuarios. Las responsabilidades incluyen la comunicación proactiva con los psicólogos, la implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y el diagnóstico técnico de incidencias. Se valoran conocimientos básicos en herramientas como Google Docs y Excel, así como habilidades de comunicación en español e inglés. Ofrecemos un modelo híbrido de trabajo y crecimiento profesional acelerado.

Servicios

Crecimiento profesional acelerado

Equipo de alto rendimiento

Ambiente joven y dinámico

Beneficios competitivos

Modelo híbrido

Flexibilidad y bienestar laboral

Formación

• Experiencia e interés en roles de Customer Success y mejora de la experiencia del cliente.
• Conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos y herramientas de oficina.
• Habilidades de comunicación en español e inglés.

Responsabilidades

• Acompañar a psicólogos y centros resolviendo dudas.
• Colaborar en iniciativas para garantizar satisfacción y retención de clientes.
• Diagnóstico técnico usando DevTools para detectar errores.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Proactividad

Empatía

Conocimientos técnicos básicos

Herramientas

Google Docs

Google Sheets

Excel

SQL

Descripción del empleo

Una startup de gestión para psicólogos busca un Customer Success Q&A para garantizar una experiencia positiva a sus usuarios. Las responsabilidades incluyen la comunicación proactiva con los psicólogos, la implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y el diagnóstico técnico de incidencias. Se valoran conocimientos básicos en herramientas como Google Docs y Excel, así como habilidades de comunicación en español e inglés. Ofrecemos un modelo híbrido de trabajo y crecimiento profesional acelerado.