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Customer Care - Food Supplements
Descrizione del lavoro
Un'azienda nel settore alimentare cerca un Addetto al Customer Care per supportare i clienti. La figura avrà la responsabilità di gestire le richieste, scrivere offerte e collaborare con altri uffici. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e competenze informatiche. Lavorerai in un ambiente dinamico a Monte di Malo o Padova, contribuendo a garantire la massima soddisfazione del cliente e un'esperienza positiva. L'azienda offre un contratto a tempo pieno.
Competenze
- Esperienza in customer care è un plus.
- Buone capacità di gestione del tempo e organizzazione.
- Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico.
Mansioni
- Gestire le richieste di offerte dei clienti e indagare sui loro bisogni.
- Rispondere alle richieste e ai reclami dei clienti.
- Stesura di offerte commerciali e collaborazione con altri uffici.
- Garantire l'invio delle comunicazioni e la condivisione documentale.
Conoscenze
Formazione
Per la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.
La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns. sede di MONTE DI MALO (VI) o di PADOVA con:
- Addetto/a al Customer Care/ Supporto al Cliente
- CCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert Srl
Il Customer Care garantisce la soddisfazione del cliente fornendogli la migliore esperienza possibile in accordo con le politiche e le pratiche di Mérieux NutriSciences.
- Gestire le richieste di offerte dei clienti, contattarli per indagare sui bisogni in termini di richieste tecniche, rispetto alle analisi da eseguire.
- Rispondere alle richieste/reclami dei clienti.
- Stesura di offerte commerciali standard e su progetto.
- Collaborazione con l’ufficio amministrativo per la verifica delle pratiche da fatturare.
- Collaborazione con l’ufficio tecnico commerciale per la creazione ed il monitoraggio di database ad uso commerciale.
- Garantire l'invio delle comunicazioni.
- Condivisione documentale con il cliente, di ambito amministrativo e tecnico.
- Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office).
- Comunicazione verbale e scritta per interagire con clienti e colleghi.
- Predisposizione al lavoro a contatto col cliente.
- Predisposizione al lavoro in team.
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
- Diploma in Ambito Scientifico.
- Laurea a titolo scientifico: Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica.
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.