Key Account Manager

Arvato; San Pietro in Casale; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della logistica cerca un Key Account Manager per gestire e sviluppare relazioni con clienti strategici. La figura avrà un ruolo centrale nel garantire la soddisfazione cliente e individuare opportunità di upselling. È richiesto un approccio consulenziale e ottime capacità relazionali. La posizione offre un contratto a tempo indeterminato e un ambiente di lavoro flessibile e inclusivo.

Servizi

Assicurazione sanitaria

Accesso a training professionali

Benefit e convenzioni aziendali

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di account management, preferibilmente nel settore logistico.
• Capacità di analisi e di gestione dei dati.

Mansioni

• Gestire la relazione con il cliente assegnato.
• Sviluppare la partnership con il cliente.
• Tradurre le necessità del cliente in soluzioni logistiche.
• Monitorare la qualità del servizio erogato.
• Favorire la fidelizzazione del cliente.
• Individuare opportunità di upselling.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali e comunicative

Attitudine alla risoluzione dei problemi

Proattività e spirito di iniziativa

Formazione

Laurea in materie economiche

Strumenti

Strumenti digitali e gestionali

Descrizione del lavoro

In qualità di Key Account Manager, entrerai a far parte del team KAM di Arvato Italia, dove avrai la responsabilità di gestire e sviluppare la relazione con uno dei nostri clienti strategici, presente presso il sito operativo di San Pietro in Casale. Il tuo ruolo sarà centrale nel garantire un’interfaccia costante e proattiva tra il cliente e l’organizzazione, con l’obiettivo di assicurare la piena soddisfazione del servizio erogato, anticipare eventuali criticità e cogliere opportunità di miglioramento e crescita.

Cosa farai

• Gestirai la relazione con il cliente assegnato, fungendo da punto di riferimento stabile e affidabile.
• Svilupperai la partnership con il cliente, approfondendo la conoscenza delle sue esigenze operative e strategiche.
• Tradurrai le necessità del cliente in soluzioni logistiche su misura, collaborando con i team interni.
• Monitorerai costantemente la qualità del servizio erogato, proponendo interventi correttivi e migliorativi.
• Favorirai la fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e orientato alla soddisfazione.
• Individuerai opportunità di upselling e proporrai servizi aggiuntivi o complementari in linea con l’evoluzione del business del cliente.

Cosa richiediamo

• Laurea in materie economiche (preferibile).
• Esperienza pregressa in ruoli di account management, preferibilmente nel settore logistico.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.
• Capacità di analisi e di gestione dei dati.
• Proattività e spirito di iniziativa.
• Conoscenza dei principali strumenti digitali e gestionali.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato;
• Ambiente lavorativo informale, flessibile ed inclusivo;
• Accesso a diversi training volti a migliorare la tua professionalità;
• Assicurazione sanitaria;
• Benefit e convenzioni aziendali.