Customer Care - Food Supplements

Mérieux NutriSciences - Italia; Monte di Malo; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore alimentare cerca un Addetto al Customer Care per supportare i clienti. La figura avrà la responsabilità di gestire le richieste, scrivere offerte e collaborare con altri uffici. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e competenze informatiche. Lavorerai in un ambiente dinamico a Monte di Malo o Padova, contribuendo a garantire la massima soddisfazione del cliente e un'esperienza positiva. L'azienda offre un contratto a tempo pieno.

Competenze

• Esperienza in customer care è un plus.
• Buone capacità di gestione del tempo e organizzazione.
• Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestire le richieste di offerte dei clienti e indagare sui loro bisogni.
• Rispondere alle richieste e ai reclami dei clienti.
• Stesura di offerte commerciali e collaborazione con altri uffici.
• Garantire l'invio delle comunicazioni e la condivisione documentale.

Conoscenze

Conoscenze informatiche

Comunicazione verbale e scritta

Predisposizione al lavoro a contatto col cliente

Predisposizione al lavoro in team

Ottima conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma in Ambito Scientifico

Laurea in Scienze dell'Alimentazione

Laurea in Scienze Biologiche

Laurea in CTF

Laurea in Microbiologia

Laurea in Chimica

Descrizione del lavoro

Per la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.

La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns. sede di MONTE DI MALO (VI) o di PADOVA con:

Mansione

• Addetto/a al Customer Care/ Supporto al Cliente
• CCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert Srl

Scopo della funzione

Il Customer Care garantisce la soddisfazione del cliente fornendogli la migliore esperienza possibile in accordo con le politiche e le pratiche di Mérieux NutriSciences.

Principali attività

• Gestire le richieste di offerte dei clienti, contattarli per indagare sui bisogni in termini di richieste tecniche, rispetto alle analisi da eseguire.
• Rispondere alle richieste/reclami dei clienti.
• Stesura di offerte commerciali standard e su progetto.
• Collaborazione con l’ufficio amministrativo per la verifica delle pratiche da fatturare.
• Collaborazione con l’ufficio tecnico commerciale per la creazione ed il monitoraggio di database ad uso commerciale.
• Garantire l'invio delle comunicazioni.
• Condivisione documentale con il cliente, di ambito amministrativo e tecnico.

Competenze richieste

• Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office).
• Comunicazione verbale e scritta per interagire con clienti e colleghi.
• Predisposizione al lavoro a contatto col cliente.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Formazione richiesta

• Diploma in Ambito Scientifico.
• Laurea a titolo scientifico: Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica.