IT Infrastructure (level: staff)

Pengiklan Anonim; Jakarta Utara; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan teknologi di Jakarta Utara mencari teknisi IT untuk menangani permintaan dukungan teknis terkait perangkat keras dan perangkat lunak. Tanggung jawab termasuk instalasi, troubleshooting, dan pemeliharaan perangkat komputer. Pelamar harus memahami jaringan dan sistem operasi seperti Windows dan Linux, serta memiliki keterampilan dalam software perkantoran. Kesempatan untuk bekerja dari jauh juga ada.

Qualifications

• Memahami dasar-dasar jaringan, hardware, dan troubleshooting perangkat komputer.
• Menguasai sistem operasi seperti Windows, Linux, macOS dan software perkantoran.

Responsibilities

• Menangani permintaan bantuan teknis terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
• Melakukan instalasi dan pemeliharaan perangkat IT.
• Melakukan troubleshooting terhadap masalah sistem operasi dan aplikasi.
• Memberikan dukungan teknis secara langsung maupun remote.
• Melakukan dokumentasi insiden dan penyelesaian masalah.

Skills

Dasar-dasar jaringan

Troubleshooting perangkat komputer

Sistem operasi Windows

Sistem operasi Linux

Sistem operasi macOS

Software perkantoran

Job description

Tanggung jawab:

• Menangani permintaan bantuan teknis dari pengguna (user) terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat komputer, printer, scanner, dan perangkat IT lainnya.
• Melakukan troubleshooting terhadap masalah sistem operasi, aplikasi, koneksi jaringan, dan perangkat lainnya.
• Memberikan dukungan teknis secara langsung maupun remote untuk memastikan operasional berjalan lancar.
• Melakukan dokumentasi atas insiden, permintaan layanan, dan penyelesaian masalah.
• Melakukan update dan patching software secara rutin sesuai arahan dari IT Infrastructure atau IT Manager.
• Bekerja sama dengan tim infrastruktur dan tim proyek dalam mendukung kegiatan implementasi sistem atau perangkat baru.

Kualifikasi:

• Memahami dasar-dasar jaringan, hardware, dan troubleshooting perangkat komputer.
• Menguasai sistem operasi seperti Windows, linux, macos dan software perkantoran (Microsoft Office, email client, dll.).

Informasi Tambahan:

• Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut: What's your expected monthly basic salary? How much notice are you required to give your current employer? Are you available to travel for this role when required? Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g. weekends, evenings, public holidays)