Customer Care Manager jobs in United Kingdom

Poszukujemy nastawionego na wyniki Specjalisty ds. Sprzedaży Wewnętrznej (język niemiecki), który pomoże budować i konwertować pipeline sprzedażowy dla jednego z naszych strategicznych klientów z sektora przemysłowego, specjalizującego się w wysokowydajnych środkach smarnych. Jest to kluczowa rola komercyjna w Excelerate360, obejmująca ścisłą współpracę z interesariuszami po stronie klienta, w tym zespołami sprzedaży oraz Country Managerami, w celu wspierania wzrostu przychodów i poszerzania obecności rynkowej.

Będziesz kontaktować się z potencjalnymi klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz LinkedIn, prowadzić leady przez cykl sprzedaży oraz finalizować nowe szanse biznesowe na rynkach niemieckojęzycznych.

Rola ta oferuje realny do osiągnięcia target sprzedażowy, silne wsparcie produktowe oraz atrakcyjny potencjał zarobkowy dla odpowiedniego kandydata.

Excelerate360 to wyspecjalizowana firma outsourcingowa w obszarze sprzedaży, współpracująca z wiodącymi organizacjami B2B w Wielkiej Brytanii, Europie i Ameryce Północnej. Wspieramy naszych klientów na każdym etapie cyklu sprzedaży — od generowania leadów i rozwoju biznesu, po sprzedaż wewnętrzną i realizację sprzedaży terenowej.

Nasi klienci działają w różnych sektorach, w tym: przemysłowym, produkcyjnym, martech, fintech, cyberbezpieczeństwa oraz transformacji cyfrowej.

Kierujemy się naszymi kluczowymi wartościami:

• Innowacyjność i nowoczesność: ciągłe udoskonalanie i rozwój
• Uczciwość i szacunek: otwarta i transparentna komunikacja z zespołem i klientami
• Współpraca: podejście zespołowe we wszystkim, co robimy

Współpracujemy z innowacyjną firmą z sektora czystych technologii, produkującą opatentowane materiały na bazie grafenu oraz rozwiązania w zakresie magazynowania i oszczędzania energii. Portfolio produktów obejmuje powłoki wzbogacone grafenem, środki smarne i płyny do systemów HVAC/chłodniczych oraz rozwijane grafenowo‑aluminiowo‑jonowe baterie nowej generacji do magazynowania energii.

• Generowanie nowego biznesu poprzez aktywne działania outbound (telefon, e-mail, LinkedIn)
• Kwalifikowanie leadów i zarządzanie wszystkimi Marketing Qualified Leads (MQL)
• Dopasowywanie komunikacji sprzedażowej do potrzeb klientów z sektorów przemysłowego i produkcyjnego
• Finalizowanie transakcji oraz konsekwentne osiąganie celów sprzedażowych
• Prowadzenie zdalnych prezentacji lub demonstracji produktów, gdy jest to wymagane
• Analiza kont oraz identyfikacja kluczowych decydentów wśród dystrybutorów, hurtowników i klientów końcowych
• Utrzymywanie aktualnych i dokładnych danych w systemach CRM (Salesforce, HubSpot itp.)
• Ścisła współpraca z interesariuszami po stronie klienta oraz zespołami wewnętrznymi

• Minimum 3 lata doświadczenia w sprzedaży wewnętrznej (Inside Sales), najlepiej w sektorze B2B lub przemysłowym
• Silne umiejętności sprzedaży outbound / cold outreach, w tym prospecting na LinkedIn
• Udokumentowane osiągnięcia w przekraczaniu celów sprzedażowych
• Pewność siebie w rozmowach telefonicznych oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Biegłość w korzystaniu z narzędzi takich jak Sales Navigator, Zoom, Webex, MS Office
• Doświadczenie w pracy z systemami CRM (Salesforce, HubSpot itp.)
• Umiejętność zarządzania wieloma priorytetami oraz samodzielnej organizacji pracy
• Bardzo dobre umiejętności słuchania, prowadzenia prezentacji i radzenia sobie z obiekcjami
• Doświadczenie w sprzedaży produktów przemysłowych, środków smarnych, chemikaliów lub pokrewnych (atut, ale nie warunek konieczny)
• Wykształcenie wyższe będzie dodatkowym atutem
• Biegła znajomość języka niemieckiego jest niezbędna, ponieważ rola obejmuje kontakt z niemieckojęzycznymi klientami i potencjalnymi kontrahentami

• 21 dni urlopu wypoczynkowego (zwiększane do 25 dni) + dni ustawowo wolne od pracy (proporcjonalnie)
• Miesięczny budżet na szkolenia zewnętrzne
• Stałe, eksperckie wsparcie coachingowe oraz rozwój kariery
• Program Wsparcia Pracowników (Employee Assistance Programme) – wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego i dobrostanu
• Regularne wydarzenia zespołowe oraz przyjazna, wspierająca kultura pracy
• Praca zdalna
• Firmowe wynagrodzenie chorobowe