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Résumé du poste
Une agence spécialisée en recrutement basée à Angers recherche un coordinateur de la relation client pour une mission intérim de 3 mois. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, du suivi des contrats de maintenance, et de la facturation. Le candidat idéal a au moins 4 ans d'expérience et un Bac+2 en Administration des ventes. La rémunération annuelle proposée va de 30k€ à 35k€ sur 13 mois avec des tickets restaurants.
Prestations
Qualifications
- Expérience de 4 ans en gestion de la relation client.
- Capacité à négocier des offres simple.
- Compétences en suivi administratif et facturation.
Responsabilités
- Gérer le portefeuille client et assurer le suivi des demandes.
- Traiter les offres et commandes des clients.
- Coordonner la facturation et suivi des paiements.
- Suivre les délais de production et des livraisons.
Connaissances
Formation
Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs et rattaché au responsable commercial, votre première mission consiste à gérer votre portefeuille sur la communication client en point de contact principal sur le suivi des demandes clients et le transfert en interne avec suivi. Vous gérez ainsi les litiges avec l'équipe de vente, le support technique et assurez le suivi des garanties et des réclamations clients.Votre deuxième mission s'articule autour de la satisfaction clients où vous réalisez le traitement des offres et commandes de votre portefeuille jusqu'à l'intervention chez les clients. Vous gérez ainsi les contrats de maintenance, les planifications, les mises à jour et les révisionq des contrats en soutien aux équipes de ventes sur les préparations de documents d'offres et de présentation clients.Votre troisième mission est relative aux coordinations financières et aux clôtures administrative des demandes ainsi qu'à la gestion de la facturation client. Vous êtes en support aux relances de facturation et au suivi des paiements/acomptes.Votre dernière mission est de coordonner la logistique interne et client, de suivre les délais de production et des livraisons ainsi que les installations.En mission annexe, vous effectuez le maintien des bases de données clients à jour (CRM), la gestion des pièces pour les projets neufs et garantie, l'identification des ventes upselling et crosselling lors d'une demande client et la proposition des services complémentaires. Vous réalisez également la négociation d'offre simple avec le responsable commercial service et les règles services.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelable.La rémunération brute annuelle proposée est de 30kb€/35kb€ annuel sur 13 mois+ Tickets restaurants.
Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- 4 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+2 ou équivalents Administration ventes Cette formation est indispensable
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
3 à 5 salariés
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.Mme Judith GESLIN
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.