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Conseiller(e) clientèle automobiles (H/F) en ALTERNANCE

Conseiller(e) clientèle automobiles (H/F) en ALTERNANCE 13 - MARSEILLE 15

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle F/H en alternance qui sera directement rattaché(e) au chef d'agence.Responsabilités :Vous assurez les activités de réception de la clientèle ainsi que l'ensemble des activités administrative du comptoir.Missions :Accueil & CommerceAccueillir physiquement et par téléphone les clients* Renseigner les clients sur les produits et services* Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules* Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules* Traitement des réclamationsOrganisation & Autonomie* Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié* Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation* Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie* Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise* Organiser et animer les lieux d'exposition* Planifier les interventions atelierProfils :* Esprit d'équipe* Rigueur* Avoir idéalement une expérience en relation client* Aisance relationnelle et sens du commerceEntreprise Handi-AccueillanteRémunération fixe + variable + Tickets Restaurant + RTT + Mutuelle + CSEÉtapes suivantes du processus : Toutes les candidatures seront examinées. Notre équipe des RH contactera les candidats que nous souhaiterons recevoir pour l'étape suivante du processus de recrutement.Nous sommes impatients de vous connaître !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• salaire à définir

• Débutant accepté

• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Bureautique et outils collaboratifs
• Renseigner et exploiter une base de données clients et prospects
• Techniques de vente et de conseil
• Technologies automobiles

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles

100 à 199 salariés

La société :Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables. Bridgestone bénéficie également d'un important réseau de Centres Autos dans toute cette zone.