Teleconseiller à France

Agent Clientèle - Régie syndicat des eaux Est 77 (H/F)

Rattaché à la direction administrative et financière, sous la responsabilité du Responsable Clientèle, l'Agent(e) clientèle aura la charge de :

• Relève (Manuelle - Radio relève) : Relever les compteurs et transférer les informations, contrôler les informations administratives et données techniques, vérifier la cohérence de la relève, contrôler le bon fonctionnement du compteur.
• Renouvellement et installation des compteurs d'eau potable : Intervenir chez les abonnés ou sur le domaine public pour remplacer les compteurs d'eau existants, assurer et contrôler le bon fonctionnement des bouches à clés des branchements d'eau potable et des robinets d'arrêts avant compteur, poser et/ou remplacer les appareils connexes aux compteurs (modules radio, dispositifs de purge, robinets, réducteur de pression).
• Chargé de clientèle (RDV abonnés) : Traiter les anomalies ou incidents avant ou au niveau du compteur, analyser les dysfonctionnements – réparation de fuites éventuelles, effectuer ou participer à des enquêtes.
• Appui aux Agents réseau : Poser ou renouveler des branchements d'eau potable, procéder aux réparations sur le réseau d'eau potable, exécuter des travaux de terrassement avec mini pelle, remblai et compactage des fouilles.
• Assurer les astreintes : Assurer les astreintes avec le service exploitation des réseaux d'eau potable.

• Connaître les pièces de plomberie et fontainerie et leur assemblage.
• Utilisation de l'informatique.
• Capacité à rédiger des rapports d'intervention terrain.
• Lecture de plans.

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Respect des consignes et règles de sécurité.
• Autonomie – travail principalement effectué seul.
• Aisance relationnelle et attentif à donner une bonne image du syndicat.
• Manuel, habile et consciencieux.
• Permis B obligatoire – déplacements quotidiens sur le territoire du S2e77.
• Permis BE + CACES R482 (cat. A et C1 anciennement CACES R372m cat.1 et 4).
• Formation AIPR (autorisation d'intervention à proximité des réseaux).
• Formation amiante SS4 souhaitée.

CDI droit privé

Rémunération à négocier selon le profil et l'expérience.

Avantages :

• Véhicule de service.
• Carte déjeuner à hauteur de 8€/jour avec une prise en charge à 50 %.
• Mutuelle avec une prise en charge à 50 %.
• Prévoyance avec une prise en charge totale par l'employeur.
• Indemnité Astreinte de 210 € à raison d'une astreinte tous les 2 mois environ.

Expérience :

• 1 an sur poste similaire – indispensable.
• CAP, BEP et équivalents Plomberie.

• Analyser la qualité des process.
• Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation.
• Entretenir des canalisations.
• Préparer du matériel en prévision d'un travail.
• Réaliser des corrections ou réparations sur un ouvrage.
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité.
• Sécuriser un équipement, un périmètre.
• Permis B – véhicule léger indispensable.

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Etre ouvert aux changements.

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau.

Le S2e77 est compétent en matière d'alimentation en eau potable.

Il assure :

• La production, le traitement, le transport, le stockage et la distribution d'eau potable, l'entretien et la gestion des installations.
• La conception et la réalisation des ouvrages nécessaires à la production, au transport et à la distribution d'une eau potable de qualité et en quantité.
• Les projets d'investissement pour le renouvellement de réseau et la réhabilitation d'ouvrages.
• La réalisation d'études.