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LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care
Résumé du poste
Une entreprise dynamique offrant des services de support à la clientèle dans le domaine médical recherche un nouvel agent. Vous serez en charge d'assister les clients concernant l'utilisation des dispositifs médicaux, dans un environnement multiculturel à Lisbonne. Des opportunités de carrière et un soutien d'expatriation complet sont offerts, faisant de ce poste une excellente porte d'entrée pour une expérience internationale.
Prestations
Qualifications
- Maîtrise du français écrit et oral.
- Niveau d'anglais C1 (écrit et parlé).
- Excellentes compétences en communication.
Responsabilités
- Répondre aux questions et préoccupations des clients.
- Informer et former les clients sur le dispositif.
- Participer à l'optimisation des processus de service client.
Connaissances
Ce qui vous attend
Vous cherchez à évoluer dans votre carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?
En tant qu'agent Support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.
Êtes-vous prêt à relever le défi ?
Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !
Que vous soyez une personne ambitieuse, motivée ou orientée résultats, apportez votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.
Notre client
Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants, notamment le système de gestion de l'insuline Omnipod, destiné à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Ce système offre une alternative innovante aux méthodes traditionnelles d'administration de l'insuline.
Ce qui est offert
- Lieu de travail : Lisbonne, une ville ensoleillée et idéale pour vivre en Europe
- Support d’expatriation complet : billet d’avion pour le Portugal, logement en colocation gratuit
- Billet annuel pour votre pays d’origine (Europe)
- Assurance santé dès le premier jour
- Formations continues et certifications
- Programme de recommandation avec primes
- Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, etc.
Ce que vous ferez
- Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
- Informer et former les clients sur les fonctions et la sécurité du dispositif
- Aider avec l'expédition, les retours, les échanges et les paiements
- Participer à l'optimisation des processus de service client
Ce qu'il vous faut
- Maîtrise du français écrit et oral
- Niveau d'anglais C1 (écrit et parlé)
- Volonté de travailler à l’étranger et de vivre une expérience internationale
- Capacité à gérer des informations sensibles dans un contexte médical
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
- Expérience en service client téléphonique (souhaitée)
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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