Responsable Communication à France

Ce poste polyvalent s'adresse à une personnalité vive et proactive en début de carrière ou avec une expérience confirmée. Placé/e sous l'autorité directe du Directeur France, il/elle assure en priorité une mission commerciale (relance de devis, enregistrement et suivi des commandes clients, relance des factures, exploitation des bases de données projets ou donneurs d'ordre, relance des newsletters, prise de rendez-vous pour les commerciaux, et les tableaux de suivi de l'activité commerciale).

Sur le plan administratif, en relation avec le contrôle de gestion Groupe, il/elle veille à respecter les plannings de transmission des rapports économiques et commerciaux, à gérer et organiser la documentation administrative de l'entreprise, à garantir un processus de travail efficace (émission et relance des factures clients, contrôle des ARC, gestion des factures fournisseurs, gestion de la trésorerie, gestion des dépenses, etc.). Il/elle travaille en close collaboration avec le bureau comptable externe pour assurer une gestion adéquate des pratiques fiscales et comptables et utilise les principaux logiciels et outils de reporting de l'entreprise et du groupe.

• Relance de devis et gestion commerciale (enregistrement et suivi des commandes clients).
• Relance des factures et gestion des paiements.
• Exploitation des bases de données projets ou donneurs d'ordre et relance des newsletters.
• Prise de rendez-vous pour les commerciaux et suivi des tableaux d'activité commerciale.
• Respect des plannings de transmission des rapports économiques et commerciaux.
• Gestion et organisation de la documentation administrative.
• Émission et relance des factures clients, contrôle des ARC, gestion des factures fournisseurs et de la trésorerie.
• Collaboration avec le bureau comptable externe pour les pratiques fiscales et comptables.
• Utilisation des principaux logiciels et outils de reporting.

• Type de contrat: CDI
• Durée du travail: Temps partiel - 20H/semaine, travail en journée
• Salaire: brut mensuel 1100.0 à 1300.0 euros sur 12 mois
• Avantages: Titres restaurant / Prime de panier, Complémentaire santé
• Déplacements: Jamais

• Débutant accepté

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (indispensable).
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer et archiver les dossiers et documents.
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects et partenaires.
• Assurer la relation client: suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.
• Support commercial soutenu: prospection, vente de produits et services additionnels.
• Titres professionnels et diplômes liés (ex. Bac pro, STMG, BUT, etc.).
• Créer et ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation).
• Développer et fidéliser la relation client.
• Veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).
• Faciliter la communication interne et externe et favoriser l'entente et la collaboration.
• Gestion de la relation client (CRM).
• Goût de la prospection téléphonique et gestion des interactions liées aux ventes.
• Gérer les factures et les recouvrements avec les services comptable, juridique et contentieux.
• Gérer les interactions en face-à-face: accueil des visiteurs et déplacements occasionnels.
• Gérer les ventes de la commande à la livraison et assurer les délais et la conformité des conditions contractuelles.
• Gestion des échéanciers et des agendas du manager et des commerciaux.
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie, Word, Excel, PowerPoint) et ERP.
• Techniques de vente à distance et de négociation.
• Mettre à jour et clôturer les dossiers des clients et organiser des réunions internes (ordre du jour et compte rendus).
• Statistiques appliquées et suivi des livraisons et réclamations (avec les équipes concernées).
• Titres professionnels: Assistant commercial et anglais indispensable.

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Avoir le sens du service.

3 à 5 salariés

M. Dominique TELANI, 1 ALLÉE DES CYCLADES, France

D'autres offres peuvent vous intéresser :