Postes à Villeurbanne, France

Vos missions en tant que Data Scientist Machine Learning en alternance :

• Concevoir et développer des dashboards interactifs pour le monitoring en temps réel des indicateurs clés de performance (KPI) du centre d'appel.
• Intégrer des visualisations de données pour suivre les volumes d'appels, les temps d'attente, les taux de résolution, etc.
• Mettre en place des alertes et des notifications pour les anomalies ou les dépassements de seuils critiques.
• Analyser les données historiques pour identifier les tendances et les modèles récurrents.
• Développer des modèles de machine learning pour prédire les volumes d'appels futurs et les besoins en ressources.
• Utiliser des techniques d'intelligence artificielle pour simuler différents scénarios opérationnels.

Poste basé à Villeurbanne (Auvergne-Rhône-Alpes). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence en entreprise

1. Du lundi au vendredi
2. Périodes de travail de 8 heures
3. Repos le week-end
4. Travail en journée
5. En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
6. En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

• Connaissance des outils de visualisation de données (ex. : Looker, Power BI).
• Connaissance des techniques de machine learning et des bibliothèques associées.
• Compétences en programmation (ex. : Python).
• Expérience avec les bases de données et les outils de gestion de données (ex. : SQL).
• Capacité à analyser et interpréter des données complexes.
• Bonnes compétences en communication pour présenter les résultats et les recommandations.

Merci de votre attention.