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New 18 février Hauts-de-Seine, Montrouge CDI

Au sein de la direction Stratégie Client et Transformation (rattachée à la direction Transformation, Distribution et Développement digital), le Centre agile a pour ambition d’accompagner les entités dans le déploiement de l'agile au sein du Groupe, tant dans le management que dans les modes de travail.

Dans le cadre d’Ambitions 2025, le déploiement des pratiques et de la culture agile a été affirmé comme un axe fort de notre transformation – notamment en support du Projet Client et du Projet Humain. L’ambition est d’augmenter nos capacités d’accompagnement auprès des entités du Groupe pour déployer de nouvelles méthodes de travail s’inspirant du Lean et de l’Agile.

Riche des expériences et réussites au sein du Groupe, nous souhaitons mettre en valeur cet écosystème mais aussi proposer des approches s’inspirant des meilleures pratiques du marché.

1. Accompagner la pré-industrialisation (15C) puis industrialisation d’un nouveau modèle de conception des Solutions Client Digitales du Groupe :
   • En collaboration étroite avec les experts Agiles du Groupe, CX, UX du Groupe, accompagner la mise en œuvre des process, rôles, méthodes et outils basés sur les frameworks Lean/Agiles : Acculturer, Coacher, Mentorer.
   • Ancrer une dynamique d’amélioration continue (avec des résultats visibles).
   • Aider à évaluer l’impact obtenu pour capitaliser, poléniser ou adapter le modèle.
   • Faire évoluer le cadre de travail commun trans-entité (référentiel) en fonction des besoins de l’organisation.
2. Contribuer à animer les communautés pour diffuser une culture apprenante en continue autour des nouveaux modes de travail :
   • Être en veille au sein et à l’extérieur du Groupe sur les nouveaux frameworks, implémentation Agile d’autres organisations.
   • Participer à l’animation des communautés du Groupe :
   • Mobiliser les acteurs.
   • Organiser des évènements internes ou externes.
   • Organiser des ateliers de travail trans-entités sur une problématique commune et formaliser le contenu associé.
   • Identifier les nouvelles opportunités de gains méthodologiques pour le Groupe.
   • Contribuer à la mise à jour des canaux pour la communauté, du matériel à disposition du Groupe (Playbook agile, Sensibilisation Agile…).
3. Conseiller au niveau opérationnel les organisations et les équipes :
   • Poser un assessment sur la base de l’expression de besoins des entités / équipes.
   • Proposer un dispositif d’accompagnement adapté.
   • Aider à évaluer l’impact obtenu pour capitaliser, poléniser ou adapter la démarche.
   • Savoir associer les différentes ressources et compétences existantes (experts Lean agiles et organisateurs des entités, formations IFCAM, REX externes…).
   • Animer les ateliers au sein des entités.
4. Assurer une acculturation permanente des collaborateurs du Groupe sur Lean/Agile :
   • Sensibiliser au besoin et en collaboration avec l’Acculturation Groupe et porter un regard sur certaines sessions de formations agiles inscrites au catalogue.

Etudes supérieures idéalement avec certifications Lean / agiles.