Informatique jobs in United States

Description du poste

MISSION :

Rattaché(e) au Responsable Informatique, le/la Technicien(ne) Informatique H/F contribue au respect de tous les protocoles de sécurité, à la protection des données et au bon fonctionnement des systèmes informatiques, afin de répondre de manière optimale aux besoins spécifiques de l’hôtel. Il/Elle participe également à l’identification des nouvelles tendances technologiques pour proposer des outils en lien avec l’évolution des besoins des clients et des utilisateurs.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Respecter la politique de sécurité informatique (matériel, logiciels, confidentialité des données)
• Contribuer au bon fonctionnement des Technologies de l’Information (TI) de l’hôtel en veillant au respect des normes
• Collaborer avec le Responsable Informatique pour la sauvegarde des données relatives aux activités des utilisateurs
• Travailler avec les équipes informatiques du Groupe pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures IT
• Suivre les tickets et assurer leur résolution rapide via l’outil de suivi
• Répondre positivement aux besoins de service des clients et collaborateurs (connexion wifi, logiciels, matériel informatique : PC, photocopieurs, imprimantes, vidéoprojecteurs, écrans de salle de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc.)
• Installer les postes de travail et les connectiques
• Intervenir selon les besoins pour assurer une prestation de qualité (installation de lignes téléphoniques/informatiques dans les salons, par exemple)
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques en consultant les manuels techniques ou en échangeant avec les utilisateurs
• Assurer la maintenance et la réparation du parc téléphonique (smartphones)
• Maintenir et réparer le parc TV et écrans d’affichage dynamique
• Veiller à la conformité des logiciels avec la législation et les licences en vigueur
• Respecter les politiques de sécurité et les procédures du département

Qualifications

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

• Diplôme universitaire en informatique
• Minimum 3 ans d’expérience en tant que Technicien Informatique
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Compréhension des réseaux TCP/IP
• Maîtrise d’Office 365
• Connaissance des outils hôteliers (Opéra, CEGID, Micros) appréciée
• Esprit d’équipe, communication efficace, capacité à accompagner une équipe et à promouvoir la service client
• Résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE :

• 13ème mois après 6 mois d’ancienneté
• Indemnité nourriture en supplément
• Mutuelle prise en charge à 80%
• Pass Navigo pris en charge à 75%
• Participation du groupe Accor
• Horaires en continu sans coupure
• Cadre de travail premium dans un hôtel situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant d’hôtel avec menus équilibrés, préparés par une équipe dédiée
• Tenue de travail fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
• Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5 000 hôtels du groupe et dans nos restaurants
• Nuit découverte offerte dans les trois premiers mois (séjour d’une nuit en B&B avec dîner pour vous et un +1)

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris, cet hôtel est la nouvelle destination lifestyle de la marque Pullman, avec 957 chambres, 5 000 m² d’espaces meeting, 3 concepts de restauration innovants, un rooftop Skybar, un espace fitness, et un espace dédié à l’art. Plus qu’un hôtel, une expérience premium.

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