Assistant Support informatique - Logiciel paie H / F

FIDUCIAL INFORMATIQUE; Angers; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de logiciels propose un CDD de 12 mois pour un poste d'Assistant Support informatique à Angers. Le candidat assurera l'assistance téléphonique auprès des clients pour le logiciel de paie, sera formé en interne et devra posséder une formation Bac+2 avec une première expérience en support. Rejoindre l'équipe, c'est évoluer dans une ambiance dynamique avec des horaires flexibles, un bon équilibre entre la vie professionnelle et personnelle.

Prestations

Horaires flexibles du lundi au vendredi

Perspectives d'évolution et formations

Équipe dynamique et conviviale

Qualifications

• Une première expérience en support client est appréciée.
• Des connaissances en paie et comptabilité seraient un plus.

Responsabilités

• Assurer l'assistance auprès des clients et prendre en charge leurs demandes.
• Apporter des solutions fiables et complètes dans les meilleurs délais.

Connaissances

Bonnes compétences en communication

Patience

Intérêt pour les aspects informatiques

Formation

Formation Bac+2 (BTS Assistant de gestion, BTS Informatique de gestion, DUT…)

Description du poste

FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels. Il conçoit et développe des solutions informatiques destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner dans la gestion de leur activité.

Nous recrutons un Assistant Support informatique (h / f) pour notre logiciel de paie en CDD de 12 mois à Angers.

Votre mission :

En tant que principal interlocuteur des clients, vous assurez l'assistance auprès de nos clients et prendrez en charge leurs demandes afin de leur apporter une solution fiable et complète dans les meilleurs délais.

Vous serez formé en interne sur les produits et les techniques de relations clients par téléphone, spécifiques à notre société et à notre logiciel de paie.

Profil recherché :

Nous recherchons idéalement une personne issue d'une formation supérieur Bac+2 (BTS Assistant de gestion, BTS Informatique de gestion, DUT…) ayant une première expérience en support client. Des connaissances sur la gestion quotidienne d'une entreprise (paie et comptabilité) seraient un plus.

Vous êtes débutant(e) ? Vous avez une bonne élocution et une facilité d'expression au téléphone ?

Vous êtes patient(e) et vous avez une appétence pour les aspects informatiques ?

Nous serions ravis de vous rencontrer pour échanger avec vous sur vos projets professionnels !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe dynamique et conviviale
• Des perspectives d'évolution et des formations
• Horaires du lundi au vendredi pour concilier vie professionnelle et personnelle

Envoyez votre CV et Manon ou Aurélie prendront contact avec vous pour un premier échange téléphonique.