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Spécialiste Ops & Service Clients – Optimisation des Commandes
Job summary
Une entreprise leader en objets connectés cherche un(e) Spécialist(e) des opérations pour gérer les commandes et assurer un service client exceptionnel. Vous traiterez les commandes dans le système SAP, confirmerez la disponibilité des produits, et serez en charge de la communication avec les clients concernant leur statut. Une expérience en service client et la maîtrise du français et du chinois sont des atouts. Ce poste est basé à Noisy-le-Grand, France.
Qualifications
- Une expérience dans le traitement des commandes ou le service à la clientèle est préférable.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise de la langue chinoise et française.
Responsibilities
- Traiter les commandes et les factures dans le système SAP.
- Confirmer la disponibilité des produits et coordonner l'exécution des commandes.
- Communiquer avec les clients sur l'état des commandes.
- Créer des rapports opérationnels à l'aide d'outils de veille stratégique.
- Adopter une approche autonome pour résoudre les problèmes.
Skills
Tools
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.