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Conseiller sur le marché des clients particuliers (H/F)

Rejoignez la banque leader des Pyrénées-Orientales et de l'Ariège ! Le Crédit Agricole Sud Méditerranée recherche un Conseiller sur le marché des clients particuliers pour notre agence d'Arles-sur-Tech. Vous intégrez une équipe dynamique au service de la satisfaction client. En tant que conseiller des particuliers, vous créez et entretenez un lien privilégié de confiance avec chaque client de votre portefeuille par l’excellence de gestion, de suivi et de conseil apporté. Vous contribuez par vos compétences et votre expérience au développement de votre portefeuille et à la réussite des ambitions de l’agence. Vous faites, également, preuve d’exemplarité dans l’application des lois et règles du secteur bancaire, et respectez l’image de l’entreprise.

• Assurer la gestion, le suivi et le développement de son portefeuille sur les différents univers de besoins, de manière volontariste, équilibrée et sécurisée pour la Caisse Régionale et loyale pour le client.
• Assurer la mise à jour régulière des informations clients selon les normes KYC et à chaque contact.
• Développer commercialement, en toute autonomie, son portefeuille en anticipant les besoins des clients, en proposant des produits et services adaptés, et en accompagnant les clients nécessitant une expertise approfondie.
• Diagnostiquer les risques clients, répondre aux sollicitations quotidiennes et optimiser la relation client par la promotion du digital et du selfcare.
• Dans toutes ses activités, jouer le rôle de 1ère ligne de défense de la Caisse Régionale sur les risques opérationnels, de conformité, de contrepartie et d’image.
• Garantir la mise à jour régulière des informations clients selon les normes KYC et assurer une vigilance constante sur les clients et leurs opérations.
• Anticiper, diagnostiquer et traiter les risques clients, y compris les irréguliers et les contreparties sensibles, en mettant en œuvre les plans d’actions associés.
• Contribuer à la prévention des fraudes internes et externes, respecter les sanctions internationales et informer son responsable en cas de détection de situations suspectes.

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

• Salaire brut annuel de 37 000 euros sur 13 mois
• Complémentaire santé
• *

Ponctuels

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Banque – Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Assurance – Cette formation est indispensable

• Analyser la situation financière d’un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Collecter l’ensemble des justificatifs clients
• Connaissance des produits financiers
• Élaborer et adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres intermédications monétaires

500 à 999 salariés

Rejoindre le Crédit Agricole Sud Méditerranée, c’est rejoindre la première banque locale, coopérative et indépendante de l’Ariège et des Pyrénées-Orientales. C’est aussi rejoindre le premier financeur de l’économie française et le leader de la bancassurance en Europe.

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